Kære sgouge1010 og Casino Guru team,
Tak fordi du gjorde os opmærksom på dette. Vi vil gerne undskylde for enhver forvirring eller ulejlighed forårsaget af det kampagnetilbud, du har modtaget, og vil gerne belyse førnævnte tilfælde.
Visningen af minimumsindskudsværdier i vores kampagner er baseret på automatiske valutaomregninger. På grund af at 7Bit Casinos interne valuta er EUR, bliver alle andre, inklusive kryptovalutaer, omregnet til den aktuelle valutakurs. I henhold til din transaktion svarede et indskud på 3 USD til cirka 0,00007885 BTC på tidspunktet for din transaktion. I henhold til vores casinos politik og Bitcoin blockchain er minimumsbeløbet for indbetalinger, der kan behandles, dog 0,0001 BTC. Denne uoverensstemmelse skyldes den meget volatile karakter af kryptovalutakurser, som kan variere betydeligt fra traditionelle valutakurser.
For at rette op på situationen og som et tegn på vores loyalitet, er vi villige til at udstede den omstridte bonus (50 gratis spins) som oprindeligt lovet i kampagnen.
sgouge1010, tjek venligst din postkasse for vores e-mail, som du skal svare på for at modtage bonussen.
Tak for din forståelse og tålmodighed. Vi glæder os til at høre fra dig!
Med venlig hilsen,
7bit casino team
Dear sgouge1010 and Casino Guru team,
Thank you for bringing this to our attention. We would like to apologise for any confusion or inconvenience caused by the promotional offer you received, and would like to shed light on the aforementioned case.
The display of minimum deposit values in our promotions is based on automatic currency conversions. Due to 7Bit Casino's internal currency being EUR, all other ones, including cryptocurrencies, are converted at the current exchange rate. As per your transaction, a deposit of 3 USD was equivalent to approximately 0.00007885 BTC at the time of your transaction. However, according to our casino's policy and Bitcoin blockchain, the minimum amount of deposit that can be processed is 0.0001 BTC. This discrepancy is due to the highly volatile nature of cryptocurrency exchange rates, which can vary significantly from traditional currency rates.
To rectify the situation and as a sign of our loyalty, we are willing to issue the disputed bonus (50 free spins) as initially promised in the promotion.
sgouge1010, please check your mailbox for our email, which you will need to reply to in order to receive the bonus.
Thank you for your understanding and patience. We are looking forward to hearing from you!
Best regards,
7bit Casino team
Automatisk oversættelse: