HjemKlagesager7Signs Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

7Signs Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 200 €

7Signs Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 08.05.2024 | Sag lukket : 14.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Spanien havde oplevet en ugelang forsinkelse på en udbetaling på 200€ fra 7Signs Casino. Hans beskeder til kasinoets chat havde konstant rådgivet tålmodighed, på trods af at forsinkelsen oversteg kasinoets angivne behandlingstid. Vi havde informeret spilleren om, at det var almindeligt, at udbetalinger tog op til to uger at behandle og bad ham om at forblive tålmodig. Vi havde også informeret ham om, at hvis der ikke blev gjort fremskridt inden for denne periode, ville vi gribe ind. Vi havde dog bemærket, at spilleren havde indsendt to klager vedrørende det samme problem, hvilket førte til, at vi afviste den ene, mens den anden holdt åben for yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ventet på en hævning på 200€ i en uge nu, og de fortæller mig, at den stadig er i kø og kan blive forsinket. Ser man på anmeldelserne, kan det være, at de bare ikke vil betale. Hvad kan man gøre ved dette? Når jeg sender en besked til chatten, fortæller de mig bare, at jeg skal fortsætte med at vente, og at økonomiafdelingen normalt behandler det inden for tre dage, men der er allerede gået en uge, og der er stadig ingenting.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Kære geinersantillan337,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Beklager, det var ikke det casino, jeg ville klage over, jeg tog fejl, det var 7sings casino

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hjælp mig venligst eller fortæl mig, hvis det ikke kan løses

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Tak for dit svar, geinersantillan337. Jeg ændrede kasinoet til 7Signs Casino.

Jeg vil gerne igen understrege, at vi altid giver casinoet to hele uger til at behandle hver betaling . Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling ved udgangen af denne tidsramme, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive, og jeg håber snart at høre gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed, og hold mig venligst orienteret om yderligere udvikling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Lad os se, jeg venter på, hvad du fortæller mig. Jeg håber, de betaler mig i den periode, men givet den holdning og de svar, som casinoet giver, er det klart, at de ikke altid kommer til at betale mig med de samme svar, kopierede tekster med det, de svarer. Tak, jeg håber du kan hjælpe mig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Vi har bemærket, at du har indsendt to klager om det samme problem, og derfor er jeg tvunget til at afvise denne. Din anden klage vil forblive åben, så fra nu af skal du kun svare på den tråd. Jeg vil gerne bede dig om altid kun at indsende én klage over hvert problem. Mange tak for din forståelse.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere