Spilleren fra Chile foretog en hævning på 590 tusind pesos, og efter over 5 hverdage er tilbagetrækningen ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
7Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $590.000 CLP
7Slots Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
10 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en hævning på 590 tusind pesos, der er gået mere end 5 hverdage, og de har stadig ikke indbetalt det, det er en hån for dem at behandle folk på denne måde.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du har anmodet om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære, da jeg ved, at min konto er blevet bekræftet, har du ikke sendt mig noget for at bekræfte. Jeg insisterer på, at der tydeligt står 5 hverdage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære, i dag er det 14 hverdage. Og jeg har ikke modtaget betaling
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, riderelli, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak riderelli for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede 7Slots Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne tilbagetrækning tager så lang tid, som den er, og om vi kan gøre noget for at gøre det hurtigere.
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Tak for din feedback.
Når vi har gennemgået dit problem, vil vi gerne gøre dig opmærksom på, at din konto endnu ikke er blevet bekræftet. Bekræftelsesanmodningen blev sendt til dig den 2023-09-08 kl. 14:03:24 (UTC). I denne fase suspenderes anmodninger om udbetaling midlertidigt, indtil din konto er blevet bekræftet.
Hvis du har brug for hjælp til verifikationsprocessen, så tøv ikke med at kontakte os via online chatten, hvor mine kolleger med glæde vil hjælpe dig.
Vi forstår din iver efter at modtage din tilbagetrækning med det samme. Jeg vil dog gerne understrege, at verifikation er en standardprocedure på vores websted. Dens formål er at sikre legitimiteten af dokumenter og forhindre eventuel misbrug eller svig.
Tak for din forståelse og samarbejde.
Tak fordi du valgte 7Slots Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære, jeg har sendt alle de billeder, du har anmodet om, og kontoen er stadig ikke bekræftet? Jeg anmoder om en løsning ved tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Jeg beklager, men du har ikke uploadet nogen nye dokumenter, siden dokumentanmodningen blev sendt til dig.
Jeg anbefaler at kontrollere dokumentanmodningen en gang til, som jeg nævnte i den forrige meddelelse.
Når din bekræftelse er gennemført, behandler vi din udbetaling.
Ellers forbliver udbetalingen suspenderet.
Mine kolleger fra livechatten vil med glæde hjælpe dig med spørgsmål vedrørende verifikation.
Tak fordi du valgte 7Slots Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej riderelli
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra riderelli. Vi har modtaget følgende besked:
"Kære, jeg logger ind med det link, du sendte mig den 8. september, og jeg får ikke noget at uploade, før det bad mig om billeder og nu intet, jeg sendte en besked via casinochatten og intet svar"
Kære 7Slots Casino Team, hvad vil du anbefale til spilleren for at hjælpe med at løse verifikationsproblemet.
Tak på forhånd!
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære alle. Jeg genopladede eller foretog betalinger fra min checkkonto med overførsel, det kort, du navngiver, er et forudbetalt kort, derfor er det ikke fysisk. Derfor har jeg ikke uploadet nogen filer med et kort, fordi jeg brugte overførsler
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Vi anbefaler, at du uploader et kontoudtog som bevis på, at kortet tilhører dig. Dette dokument skal indeholde kortets nummer og dit navn på det. Sådan et dokument kan rekvireres hos din bank.
Mine kolleger i livechatten kan hjælpe dig med denne sag.
Tøv ikke med at kontakte os.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
estimates knyttet driften af afgiften til kasinoet, eller kredit
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli , jeg tror, du bliver nødt til at levere dette dokument direkte på casinoets hjemmeside. Jeg anbefaler at kontakte casino live chat operatører og sende dette dokument til dem.
Tak for din forståelse!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære, jeg har sendt mails gennem chatten og de svarer mig aldrig, så hvordan gør jeg det??? Gør krav på noget
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Tak for din besked.
Som jeg kan se, har du ikke uploadet nogen nye dokumenter endnu. Tjek venligst min tidligere besked. Som jeg fortalte dig før, er det nødvendigt at uploade de ønskede dokumenter til din profil.
Jeg vil gerne henlede din opmærksomhed på, at e-mail og live chat er forskellige måder at forbinde på. Ifølge vores system har du ikke kontaktet os via live chat. For at komme i kontakt med vores kollegaer skal du klikke på knappen "I" i højre side af skærmen. I dette ikon skal du klikke på "Åbn chat".
Dokumentanmodningen er stadig den samme.
Vi venter på dit dokument, og vi vil med glæde hjælpe dig i livechatten, hvis det er nødvendigt. Livechatten på vores hjemmeside er den hurtigste måde at modtage assistance på.
Med venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej riderelli
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære, du kan ikke uploade noget dokument i chatten, det forekommer mig latterligt. Desuden, for at betale for ingen problemer, verificerer de ikke noget, og for at fjerne rene problemer
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Som jeg nævnte i de tidligere meddelelser, skal de ønskede dokumenter uploades til din profil. Du behøver ikke at uploade nogen dokumenter til live supportchatten.
For at finde denne mulighed skal du åbne din profil og uploade de ønskede dokumenter der.
Med venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej riderelli
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære, jeg har gået ind på profilen mange gange, og der er ingen steder, hvor jeg kan uploade noget, dette er allerede en joke, og jeg vil have pengene, det virker meget dårligt for mig, at man taber penge på denne måde
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Angiv venligst, om du stødte på problemer, mens du uploadede dokumenterne eller kontaktede supportchatten. Du er velkommen til at give os et skærmbillede af fejlen.
Som jeg har kontrolleret, er dokumentanmodningen stadig den samme. Dokumenterne er ikke blevet uploadet siden den seneste anmodning 2023-09-08.
Med venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære, upload venligst oplysningerne, når du udfylder profilen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli , kan du venligst uddybe, hvad der synes at være problemet med verifikationen? Jeg ville sætte pris på, hvis du kunne give skærmbilleder fra kontoen eller forklare, hvad der forhindrer dig i at uploade dokumenterne til kontoen.
På forhånd tak for samarbejdet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har uploadet dokumentationen. Jeg ved ikke, om verifikationen er blevet udført
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære, betalingen skete ved overførsel, kort 9464 er et digitalt kort. Da det er umuligt at tage et billede med kortet.
Vær hilset
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Vi vil gerne informere dig om, at hvis du er virtuelt kortbruger og er forpligtet til at give et kontoudtog til verifikationsformål, kan du indsende kontoudtoget, der er knyttet til dit virtuelle kort. Dette vil hjælpe os med at fuldføre bekræftelsesprocessen mere effektivt.
Men for den hurtigste hjælp anbefaler vi, at du kontakter vores supportteam. De er veludstyrede til at guide dig gennem processen og løse eventuelle bekymringer, du måtte have i forbindelse med indsendelse af dokumenter.
Med venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg foretog pengeoverførsler fra min bankkonto, ikke med det kort, jeg har allerede uploadet kontoudtoget,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Som jeg kan se, brugte du det anmodede kort på din konto til at starte udbetalingen. I dette tilfælde bør du også bekræfte denne betalingsmetode.
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam.
Med venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej riderelli
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.
Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære Peter,
Ifølge vores oplysninger har brugeren ikke uploadet nogen dokumenter endnu. Da kontoen er blevet indsendt til verifikationsproceduren, er udbetalinger blevet suspenderet. Desuden har brugeren ikke kontaktet os for support.
Vi vil med glæde hjælpe, hvis brugeren kontakter os via live support chat eller via denne platform. Listen over de ønskede dokumenter findes i meddelelserne ovenfor.
Med venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage efter anmodning fra riderelli. Vi har modtaget følgende besked:
Kære, jeg var uden internet, jeg insisterer på, hvordan man bekræfter et virtuelt kort????
Kære riderelli , som casinoet anbefalede, så prøv at kontakte live chatten, så de kan give dig information om de nødvendige dokumenter til verificering.
På forhånd tak for samarbejdet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hvor der står udfyld profilen, uploadede jeg filerne, de fortæller mig rene undskyldninger for at overholde det, der kræves, at betale penge ikke noget problem, men at trække det, jeg tjener, har jeg ventet i omkring 2 måneder. Jeg håber en løsning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære Peter,
Bemærk venligst, at brugeren ikke har forsøgt at kontakte os via hjemmesiden for nylig. Sidste login til kontoen var 2023-11-10. Desuden blev dokumentanmodningen, som nævnt i tidligere meddelelser, sendt den 2023-11-08 kl. 15:37:54 (UTC).
Hvis verifikation er nødvendig, beder vi venligst brugeren om at gennemføre processen i overensstemmelse med hjemmesidens regler.
Indtil bekræftelsen er gennemført, forbliver udbetalingstransaktioner suspenderet.
Vi er forpligtet til at yde al nødvendig assistance, og vi opfordrer brugeren til at kontakte os for at få support. Men indtil videre har der ikke været nogen kommunikation fra brugeren.
Med venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære riderelli,
Jeg vil gerne henlede din opmærksomhed på vores tidligere meddelelser, hvor der er givet detaljerede oplysninger om bekræftelsesanmodningen.
Hvis du er stødt på problemer på vores hjemmeside, er du velkommen til at dele skærmbilleder her for yderligere hjælp. Men baseret på de tilgængelige oplysninger, ser det ud til, at du endnu ikke har fulgt vores instruktioner.
Vi er her for at hjælpe og sikre en smidig verifikationsproces. Gennemgå venligst den tidligere korrespondance og angiv de nødvendige detaljer eller skærmbilleder så hurtigt som muligt.
Tak for dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
7 Slots Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære riderelli , lad os vide, hvis du har brug for hjælp, så kan vi guide dig gennem verifikationsprocessen og hjælpe dig på vej.
Automatisk oversættelse:
