Spilleren fra Canada spørger om webstedets tilgængelighed. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Ikke en særlig god oplevelse på dette websted. Jeg kan ikke logge på min computer eller mobil i timevis. Ironisk nok arbejdede webstedet godt for at indbetale. Jeg synes, dette har været en frygtelig oplevelse og vil gerne lige have brugt mine $ 300, så jeg kan finde et andet sted. Jeg er færdig med online kasinoer tak for at hjælpe mig med at komme til denne beslutning.
Kære Orville,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har forsøgt at få adgang til webstedet med en canadisk VPN, og jeg oplevede de samme vanskeligheder. Jeg kontaktede casino repræsentant og support, og så snart jeg modtager svar, vil jeg informere dig. Jeg indstiller timeren i 7 dage, og hvis problemet fortsætter i næste uge, vil vi bestemme, hvordan vi skal gå frem. Fortæl mig venligst, om der er nogen opdatering, og jeg lover at gøre det samme. Kan du desuden rådgive, om der er midler, som kasinoet besidder? Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela