Spilleren fra Italien har forsøgt at indløse den annoncerede bonus uden at få succes. Efter en vis bevægelse i afviklingsprocessen stoppede spilleren med at svare, og vi måtte lukke klagen som 'afvist'.
Automatisk oversættelse:
888 Casino IT - Spiller kritiserer falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 32,5 €
888 Casino IT
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks har som regel haft besøg af spillere i hundredtusindvis uden at få mere end nogle få relevante spillerklager om overhovedet nogen. Vi anser spil på casinoer med et særdeles højt sikkerhedsindeks som en fuldstændig sikker oplevelse, da de har vist, at de behandler deres spillere på en ordentlig måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
den 30/11 tilmeldte jeg mig til 888 casino med tilbud om 20 euro velkomst uden depositum, jeg sendte dokumenterne for at bekræfte kontoen, jeg modtog bekræftelsesbekræftelsen og ingen bonus. efter et par dage lavede jeg et depositum, der indeholdt en bonus på 125%, og der var heller ingen bonus. Jeg skriver for at støtte næsten dagligt, og nogle gange får jeg et generisk svar, der henviser mig til ofte stillede spørgsmål, andre ikke noget svar. kan du hjælpe mig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Marco,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du angive, hvilken nøjagtig bonus du har forsøgt at indløse? Modtog du nogen besked eller besked, når du har forsøgt at aktivere bonusen? Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Hej, jeg forsøgte at indsamle den 20 euro bonus uden depositum, der stadig blev annonceret på hjemmesiden og 125% bonus på den første indbetaling. Jeg modtog denne meddelelse:
Kære spiller,
Tak, fordi du kontaktede kundesupport og velkommen til 888.it
På grund af vores websides succes står vi over for et uventet antal nye tilmeldinger og anmodninger om hjælp fra vores spillere.
Vi skal derfor generelt svare på nogle af de modtagne e-mails. Vi håber, du kan finde svaret på dit spørgsmål nedenfor.
Vores velkomstpakke til casino tilbyder en $ 20 gratis, ingen indbetalingsbonus og en 125% bonus på første indbetaling.
For at modtage den gratis € 20 bonus Den kvalificerede spiller modtager en kommunikation (SMS) fra 888casino.it til de kontaktoplysninger, der blev indtastet på tidspunktet for tilmeldingen, hvor han blev bedt om at bekræfte sin deltagelse ved at klikke på det link, der er indeholdt i kommunikationsteksten. Dette er en nødvendig betingelse for aktivering af € 20 gratis bonus. For at lære mere https://www.888casino.it/promozioni/bonus-senza-deposito
Men som jeg påpegede (uden at have modtaget et svar) har jeg hverken modtaget sms eller e-mail for modtagelse af depositum
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Marco, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Marco!
Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne invitere 888 Casino IT til diskussionen for at løse denne sag. Kan du venligst afklare denne situation for os?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Marco,
Håber du har det godt!
For at kontrollere den kompatible har vi brug for dit brugernavn og den e-mail, du registrerede dig hos.
Kan du venligst sende det?
Casino.Guru kan du venligst sørge for, at spilleroplysningerne kun er synlige for os?
Tak!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar.
Bemærk, at de detaljer, du beder om, skal være synlige for dig under spillerens avatar.
For at dobbelttjekke disse oplysninger vil jeg dog bede Marco om at sende et svar med de nævnte detaljer, hans svar vil ikke være offentligt synligt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Marco!
Har der været nogen nyheder om dit problem?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Marco,
Er der nogen opdatering om din situation? Vi forlænger timeren med 10 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer din klages status inden for den givne tidsramme, er jeg bange for, at vi bliver nødt til at afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, da spilleren ikke var i stand til at svare på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren har en mulighed for at genåbne denne sag når som helst.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock