HjemKlagesager888 Casino SE - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

888 Casino SE - Spillerens anmodning om udbetaling er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$21.000

888 Casino SE
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 22.11.2024 | Sag lukket : 10.12.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 uge siden
Oversættelse

Spilleren fra Ontario havde anmodet om en tilbagetrækning på i alt omkring $21k for tre uger siden, men stod over for forsinkelser på grund af påstande om ufuldstændige dokumenter, på trods af at han havde indsendt alt det nødvendige. Selvom det så ud til, at problemerne var løst, var tilbagetrækningen endnu ikke blevet behandlet, og nogle midler var kun delvist behandlet. Vi havde forlænget undersøgelsesperioden, men måtte i sidste ende afvise klagen på grund af spillerens manglende svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg har anmodet om en hævning af forskellige beløb på i alt omkring $21k. Jeg modtog derefter "løbet rundt", at mine dokumenter ikke var fuldstændige eller manglede info (selvom det hele var der). Ser ud til at være ordnet nu, men de har bare ikke behandlet min udbetaling - jeg har også et par stykker, der er delvist behandlet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej BStrykes,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 888 Casino SE. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
  • Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
  • Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?


Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kontoen blev fuldt verificeret den 16. november. Jeg var dog i stand til at foretage mindre hævninger før den dato.

Alle gevinster var med rigtige penge - ingen gennemspilning eller lignende ville have været nødvendig.

Jeg har tilsluttet mig temmelig ofte og forsøger at få opdateringer - men får bare udtalelser, der siger: "vær sikker på, at dine penge er sikre" "vent venligst mens teamet behandler" "det vil blive behandlet inden for 24 timer".

Intet ser ud til at bevæge sig eller ændre sig. Jeg har også hævninger, der blev delvist behandlet dvs. $550 tilbagetrækning, hvor jeg modtog $50, men den resterende del har siddet fast siden begyndelsen af ​​måneden.


De vigtigste udbetalinger er bare slet ikke blevet behandlet.


Tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Hej BStrykes,

Det tager typisk op til 14 dage at modtage en udbetaling, når din konto er blevet bekræftet. Da din konto blev bekræftet for 11 dage siden, vil jeg anbefale at vente lidt længere.

Hold os venligst opdateret, hvis udbetalingen behandles, eller hvis der er forsinkelser.

Ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse
Hej BStrykes

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere