888 Casino SE - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

De ville kun tillade mig at hæve via bankoverførsel, selvom jeg brugte visum debetoverførsel, foretog 1. hævning på $210 den 17. november, blev godkendt og sendt den 18.. Den 20. november hævede jeg $175, det blev godkendt og overført næste dag. Den 1. december kontaktede jeg mig, fortalte mig, at den var overført, fik mig til at dobbelttjekke de oplysninger, jeg havde givet, og alt er korrekt. Så blev jeg overført frem og tilbage fra afdeling til afdeling 4 eller 5 gange, var på chat med support i over 3 timer og intet blev løst, fortalte at jeg ville blive kontaktet, det var jeg ikke så jeg nåede ud igen og fik det. Samme svar igen, den næste Dayi lettede en e-mail om, at jeg var nødt til at gå til min bank og have sporing af ledningen med de oplysninger, som kasinoet sendte mig, så jeg tog fri fra arbejde, gik ind i min filial, alt de kunne gøre er at se ind på deres mellemregningskonto, og det var der ikke, sagde selskabets bank, der sendte, er den eneste, der kan spore det, og det skal kun initieres af afsenderen. Jeg bestod tho

er information om kasinoet. Ventede en dag på at høre tilbage, og de siger nu, at jeg skal have fat i visum for at spore det. Dette casino er en fidus, support er lort, da de kun reagerer én gang om dagen, selv når de siger, at det er topprioritet og er blevet eskaleret.

Hej Crdunnett,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 888 Casino SE. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej nick, jeg var fuldt verificeret, da jeg tilmeldte mig første gang, da jeg ville være sikker på, at jeg ville være i stand til at trække mig tilbage, da jeg havde et problem som det her før, og det tog evigheder. Men da jeg første gang kontaktede om den manglende udbetaling, fik de mig til at bekræfte 3 eller 4 flere gange, hvilket spildte 2 penge efter arbejde. Jeg opfyldte denne proces så hurtigt som muligt, mine gevinster blev akkumuleret med rigtige penge, da jeg ikke valgte nogen bonusser. Selvom jeg gjorde det blev beløbet godkendt, clearet og overført dagen efter.t

Sidste gang.w jeg talte med support var den 6. december, og jeg har lige fået det samme løb rundt, jeg er endda lige blevet droppet af supportagenten to gange nu og var nødt til at genstarte det hele, fordi jeg dengang sagde, at jeg skulle betale ne ud.

Hvis du bare vil sende mig en e-overførsel for de samlede $385, og hvornår eller hvis du finder bankoverførslen, kan du annullere dem. Eller jeg får min bank til at afvise og returnere dem til din bank.

Og her er 1 ting, der overrasker mig. Hvordan kunne tilbagetrækningen godkendes og sendes, før de hævdede, at jeg var verificeret. Det var allerede blevet udgivet af dem

Kære Crdunnett,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt.

Nogle kasinoer kan tillade hævninger af mindre beløb uden at kræve bekræftelse. Da vi typisk anbefaler at tillade op til 14 dage til udbetalingsbehandling, kan du så give mig besked, hvis din betaling stadig afventer, eller om der har været nogen opdateringer siden dit sidste indlæg?

Jeg ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Hibnuck, tilsyneladende kan du lide supporten på 888 casino og i e-mails, da du ikke er opmærksom på detaljer.

For omkring 2 uger siden fik jeg en e-mail, der fortalte mig, at jeg skulle gå ind i min bank og indlede en sporing på bankoverførsel og få dem til at tjekke overløbskonti, hvor bankoverførsler nogle gange foregår. Nå, de kan ikke spore, da banken, der sendte det, kun er én, der kan spore det. Jeg lod 888 support vide dette. I denne uge i fredags fik jeg endnu en e-mail fra dem, efter at jeg sendte 3 og bad om en opdatering, da de tager så lang tid. E-mailen var den samme, som de sendte tidligere. Hvilken joke. For ikke at nævne, at jeg mistede en halv dags løn for at gå ind i min bank, hvilket er fuldstændig dumt, da det burde være kasinoets ansvar. Alligevel modtog jeg endnu en e-mail sent fredag ​​aften om, at jeg var nødt til at hente et brev fra min bank for at bevise, at hverken de $210 & $175 hævninger, der blev modtaget, sat ind på min konto eller på mellemregningskontoen og få det underskrevet. Dette er komplet bs. Hvad det lyder som om, er dit team er dovent og ønsker ikke at få denne sag løst, da det har stået på i en måned, og tilbagetrækningerne var blevet behandlet og sendt den 18. og 20. november. Jeg beder dig venligt at sende mig en etranser i det samlede beløb på $385 plus yderligere $130 for at få mig til at gå glip af arbejde, hvilket er fuldstændig ukrævende at gøre det, og når du finder ud af, hvad der er sket med bankoverførslerne, kan du annullere dem, og jeg vil have min bank afviser alle bankoverførsler, der kommer ind på min konto. Du kan overføre til

Hej Crdunnett,

Videresend venligst kommunikationen mellem dig og casinoet sammen med din udbetalingshistorik fra casinoet og dit kontoudtog, hvortil pengene skulle være ankommet til nikolas.b@casino.guru til yderligere gennemgang.

Afventer dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Crdunnett

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.