Spilleren fra Ontario havde anmodet om en hævning på $51.000 for tre uger siden, men havde ikke modtaget nogen bekræftelse eller penge. Support var fortsat med at rådgive spilleren til at vente, hvilket skabte bekymring for udbetalingsprocessen. Efter kommunikation med klageteamet blev spillerens problem løst, og tilbagetrækningen blev behandlet med succes. Spilleren bekræftede, at alle problemer nu var blevet løst.
Der er gået 3 uger siden jeg anmodede om at hæve $51000, og jeg har ikke modtaget nogen bekræftelses-e-mail om mit beløb. Supporten fortsætter med at fortælle mig, at jeg skal vente, vil bare være sikker på, at jeg rent faktisk får mine penge.
Hej Czone22,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med 888 Casino SE. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Det er verificeret og er blevet verificeret siden slutningen af maj 2024. Mine gevinster er fra indbetaling af rigtige penge fra min konto. Jeg sendte en e-mail fredag den 27. september 2024, hvor jeg spurgte, hvornår jeg kunne forvente en bekræftelses-e-mail for min udbetaling, og jeg måtte sende mit betalingskort, som jeg brugte til indbetalingen, som siden er blevet bekræftet.
Alle problemer er nu løst, tak for alt, skål!
Kære Czone22,
Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.
Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.
Mange tak for din tid.
Venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
