Spilleren fra Canada fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Den resterende saldo ejes stadig af casinoet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Så over på 888 casino, hvor jeg bogstaveligt talt spillede i en uge af disse grunde, først og fremmest var det et lyssky casino, hvor spillene var meget skyggefulde, jeg tog risikoen for at lægge mine egne penge i, hvor jeg tabte en hel del, jeg havde en problem med et væddemål på mig, som var $ 200, som jeg mente at gøre $ 20, da jeg ringede ind og bad om, at det skulle få refusion, det andet, jeg væddede på det, fortalte de mig at vente, indtil væddemålet var slut, og de sagde, at de ikke kunne refundere, Jeg kontaktede casinoet bad om ledere, hvor jeg blev løjet utallige gange af supporten og sagde, at der ikke var nogen ledere det og det, jeg kom endelig i kontakt med en efter en uges forsøg, hvor han fik mine $ 200 tilbage til mig, jeg fortsatte for at vinde $ 3000 USD omkring det sted, hvor jeg satte en tilbagetrækning til det, Der står, at det ville tage 3 dage, som det ikke gjorde, det var omkring en uges ventetid, indtil jeg annullerede det og forsøgte at kontakte casinoet, min konto blev derefter forbudt af ukendte grunde, og jeg blev efterladt med ingen måde at kontakte dem i flere uger, dette kasino svindel eller noget idk w hat er galt med det, men de skylder mig $ 3000 usd
Kære Ryan,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du modtaget bekræftelse vedrørende vellykket kontobekræftelse? Kan du venligst fortælle, hvis du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den sammen med din spilhistorik til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
nej Det var ikke en bonus, og da jeg forsøgte at tage pengene ud, havde jeg ventet en uge, kontaktet dem casino via supportnummer og fik at vide at vente, så blev min konto slukket uden grund overhovedet ..
Jeg forstår, at gevinsterne er akkumuleret uden en aktiv bonus. Kan du venligst fortælle hvilke spil du har spillet (live spil, slots eller multiplayer)?
Hvis der er relevant kommunikation, skal du sende den sammen med din spilhistorik. På forhånd mange tak.