Spilleren fra Brasilien har forsøgt at indløse annonceret bonus uden at få succes. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
888 Casino - Spillerens kritik af falsk reklame for bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 20 $
888 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.4
888 Casino har et sikkerhedsindeks på 7,4, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg blev informeret via e-mail om, at hvis jeg lavede en indbetaling på mindst 10 usd, ville jeg modtage en bonus på 20,00 usd. Brug af POKER20 -koden. Jeg foretog indbetalingen i henhold til de vedhæftede filer og modtog ikke min bonus, jeg kontaktede via chat og e-mail, men ingen løste mit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære DaianeSA,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du angive, om du tidligere har indløst indskudsbonusser fra dette casino? Har du modtaget et kampagnetilbud fra kasinoet direkte eller fra en tredjeparts hjemmeside? Hvad var den præcise årsag til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto?
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede indløst nogle velkomstbonusser, den e-mail, jeg modtager, er direkte fra casinoet, det er de kampagner, de tilbyder for at opmuntre brugerne til at foretage indskud på platformen. Det er meget uærligt for dem at gøre dette, tilbyde en bonus og så ikke distribuere, dette kan betragtes som VILDLEDENDE REKLAME i BRASILIEN. I henhold til vores forbrugerbeskyttelseskodeks (CDC):
Kunst. 37. Enhver vildledende eller misbrugende reklame er forbudt.
§ 1. Enhver form for information eller kommunikation af reklamekarakter, helt eller delvis falsk, eller på anden måde, selv ved udeladelse, egnet til at vildlede forbrugeren med hensyn til art, karakteristika, kvalitet, kvantitet, egenskaber, oprindelse, pris og alle andre data om produkter og tjenester.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Er du blevet informeret om, hvorfor kampagnen ikke var tilgængelig for dig personligt? Er dine penge stadig uberørte på casinokontoen?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vil du være i stand til at hjælpe??? For jeg har allerede fortalt dig alt, hvad der skete. Disse skurke narrede mig, fik mig til at indbetale i løftet om, at de ville give mig bonusser, og de opfyldte det ikke.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du fortælle, om dine indsatte midler stadig er uberørte på din konto? Videresend venligst den originale kampagne-e-mail til petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
De har allerede betalt mig bonussen, tak for hjælpen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, DaianeSA, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
