888 Tiger Casino - Spillerens gevinster er annulleret.

Jeg indbetalte $ 150 på dette casino. Jeg vandt $ 4026, jeg gennemgik en identifikationsproces af dem, der konstant forsinkede min udbetaling og bad altid om de samme identifikationsdokumenter gentagne gange.

Endelig blev jeg godkendt og fik at vide, at jeg ikke kunne have alle mine gevinster kun $ 3000, da jeg havde vundet mere end de udbetalte !!!!!

Til sidst efter at have trukket sig tilbage sendte de en e-mail, hvor alle mine gevinster blev annulleret, da jeg havde lavet 2 indsatser over $ 10 ($ 12 og $ 12.50).

Og at alle mine gevinster var ugyldige, og at jeg kun havde mine originale $ 150 tilbage.

Dette sted er en fidus, og du skal slet ikke reklamere og støtte dem.

Kære Jonathan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du samlet dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Hvis du har indløst en bonus, når du indbetaler penge på din konto, skal du videresende dets navn eller et specifikt link. Jeg vil gerne kontrollere salgsbetingelser og vilkår. Desuden, hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så send den også. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, de konfiskerer penge, når du vinder for meget (falsk programmering / forankring) og annullerer derefter alle gevinster og bonusen efter at have gravet efter en form for smuthul for at skjule sig, som om jeg satser for meget ($ 12AUD). Hvilket casino annullerer $ 4026 af gevinster for en spillere, hvis de placerer 2 (faktisk 2 ud af 1000'erne af spins) indsatser på cirka $ 8USD på slots?

Denne proces tog over en måned med frem og tilbage e-mails. Selv da udbetalinger er begrænset til $ 500 per dag, og de oplyser, at de tager 7 arbejdsdage pr. Udbetaling (hvilket faktisk var 13 arbejdsdage for en ikke-godkendelse). Mens de køber tid til at finde en måde, hvorpå de ikke kan udbetale putteren.

De prøver aktivt ikke at udbetale de mindre få, der vinder ved denne lyssky virksomhed. Hvis dette stemmer overens med det, du synes er et godt online casino, taler det bind for sitet og dets omdømme.

Kære Jonathan,

Mange tak for dit hurtige svar. Kan du fortælle dig, hvis du har indløst et salgsfremmende tilbud, når du indbetaler penge på din konto og videresender mig relevant kommunikation? Tak skal du have.

Ja, det var en 250% velkomstbonus med 30x omsætning af det samlede beløb. Hvilket blev afsluttet.

Kære Jonathan,

Jeg har kontrolleret salgsbetingelser og salgsbetingelser, og det er det, jeg fandt:

"Under en aktiv bonus er den maksimale indsats pr. Hånd, spin, kort osv. $ 10 (£ 10, € 10 eller ZAR 100). Denne maksimale indsatsregel forbliver aktiv, indtil omsetningskravene er afsluttet. Ved at satse over denne grænse annulleres bonusen og eventuelle gevinster deraf. "

Er du opmærksom på at placere enkeltbet højere end det maksimalt tilladte?

De fortalte mig, at jeg lavede 2 indsatser på 12 dollars AU (ca. $ 7-8 USD), som jeg ikke gjorde.

Dette er ved at vende over $ 15.750.

De sagde, at jeg havde vundet for meget og annulleret 1026 dollars vinder, derefter gik jeg gennem verifikation i over en måned og derefter 2 uger senere og ventede på en tilbagetrækning, annullerede de alle gevinster og sagde, at jeg lavede de to spil ovenfor.

Og efterlod mig min oprindelige indsats på $ 150. Fra $ 4026!

Hvilket er absolut fedtet praksis fra et online casino.

Hvis din konto stadig er tilgængelig, kan du så videresende din spilhistorie til mig?

Hvordan gør jeg det?

Jeg kan se min historie, men det er mange sider, og der er ingen mulighed for at downloade en kopi.

Hvis der ikke er nogen mulighed for at downloade det, skal kundesupport kunne videresende det til dig.

Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Jonathan.

Jeg værdsætter absolut, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Har du kontaktet casinostøtten om spillets historie?

Send det venligst til min e-mail-adresse jozef.k@casino.guru . Tak skal du have.

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.