Spilleren fra Storbritannien har deponeret penge på kasinokontoen, men pengene synes at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
888 Tiger Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £271,75
888 Tiger Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg oprettede en konto, jeg forsøgte 4 gange den betaling, pengene er væk fra min konto med succes. Da jeg smsede problemet, blokerede casinoet min konto, og fortæller mig, at den tranzaktion, jeg lavede, mislykkedes. Jeg sendte dem profen efter en tale med min bank, og de svarer mig ikke engang mere. Jeg har gemt alle e-mails og samtaler med dem. Hjælp mig med at inddrive mine penge, da jeg ikke ved, hvad jeg kan gøre mere. I dette øjeblik svarer de mig ikke engang mere
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Andrei,
Mange tak for at indsende din klage og videresende alle relevante skærmbilleder og kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig, at det eneste du kan gøre, hvis dine indskud aldrig er blevet krediteret din kasinokonto, er at kontakte din betalingsudbyder. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, tager det noget tid, før de bliver fundet og tilbagebetalt tilbage til din bankkonto eller krediteret din kasinokonto.
Kan du venligst fortælle dig, om du tidligere har placeret vellykkede indskud i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Andrei,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
