Spilleren fra Bulgarien oplevede problemer med 8888.bg, hvor gevinster fra spil ikke blev tilføjet tilstrækkeligt til kontosaldoen. Vi anmodede om yderligere oplysninger og understøttende beviser fra spilleren for at undersøge problemet. På trods af forlængelse af responstiden med 7 dage, svarede spilleren ikke. Klagen blev derfor afvist på grund af mangel på nødvendige oplysninger til yderligere undersøgelse.
Spillene på 8888.bg er falske...du vinder noget, og det afspejler sig ikke på din konto, et websted med fuldstændig lav kvalitet. Hvis du til sidst vinder, udbetaler de pengene efter 3 dage
Kære metodi810,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med 8888.bg Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
