Spilleren fra Bulgarien har oplevet tekniske problemer. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
8888.bg Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 31 лв
8888.bg Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.8
8888.bg Casino har et sikkerhedsindeks på 8,8, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg har haft en 8888 casino konto i lang tid. I dag har jeg indbetalt 20 BGN i Easy Pay-kasseapparatet. Jeg spiller følgende onlinespil -10001 nætter- 1. BGN pr. spin. Jeg modtager en bonus på alle 5 linjer - maksimalt antal gratis spins, nemlig -12. I det øjeblik jeg får det, kaster systemet mig ud af spillet. Det tager mig over 4 minutter at komme tilbage i spillet. Ved indtastning modtager jeg en meddelelse om, at jeg har vundet 31,90 BGN fra bonusspillene. Inden for to dage sker dette for mig to gange som en bonus. Begge gange er min triste en omkring 30 BGN. På denne måde har jeg virkelig grund til at tvivle på, at mine bonusgevinster kunne være blevet manipuleret, da jeg slet ikke har set disse 12 gratis spil. Jeg kontaktede en online operatør, men han undlod at hjælpe mig og informerede mig om, at jeg ikke kunne få en fortegnelse over den pågældende bonus. Historien om mine spil på siden beskriver heller ikke gevinsterne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Veselinka87,
Tak for din klage. Jeg undskylder, men jeg er ikke sikker på, at jeg forstår, hvad der skete.
Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster ikke er blevet krediteret?
Eller angiver du, at casinoet tilbyder riggede spil?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har grund til at tro, at casinoet tilbyder skræddersyede spil.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Veselinka87. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre.
Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Veselinka87,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
