888Starz Casino - Spilleren har oplevet en teknisk fejl, mens han spillede.

Fik 50 gratis spins, spillede 49 uden problemer og ved sidste spin med ca. 30e gevinster opbygget frøs spillet, nu kan jeg ikke indlæse spillet, så jeg kan ikke få adgang til de 30e gevinster, der skal omsættes. Har prøvet andre spil, inklusive fra samme udbyder, og alle indlæses uden problemer, har prøvet at rydde cache og bruge en anden browser, men spillet stopper stadig med at indlæse på samme tidspunkt. Live chat er ikke-eksisterende (har brugt 25 minutter på at vente på et svar to gange), og e-mail-support svarede, men så ud til at undgå det faktiske problem. Det føles som om de lige har blokeret spillet, så jeg kan ikke prøve at satse gevinsterne, men jeg vil være glad, hvis det bevises forkert.

Kære Smallstakestoner,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Petronela

Du kan lukke sagen, fik spillet til at fungere igen, udbetalte e28.5 bonusmidler, og nu siger kasinoet, at jeg skal indbetale for at aktivere, hvilket ikke var i vilkårene, men jeg ved, at kasinoer altid er usikre med vilkår, så jeg vil ikke spilde min Når jeg klagede over det, indså jeg i det mindste ikke at stole på dette casino, før jeg indbetalte.

Kære Smallstakestoner,

Vær opmærksom på, at selvom du har akkumuleret dine gevinster ved at bruge gratis spins (ingen indskudsbonus), kan du blive bedt om at placere et minimumsindskud efterfølgende for at bekræfte din betalingsmetode. Det er ikke noget usædvanligt.

Men hvis du ønsker at afslutte denne sag, forstår jeg det. Lad mig venligst vide.

Kære Smallstakestoner,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.