9winz Casino - Spilleren beder om tilbagebetaling af indbetaling.

Hej, jeg har spillet på denne hjemmeside i lang tid, jeg er blevet snydt for min gevinst, hver gang jeg har vundet et stort beløb, var der ikke en enkelt udbetalingsmetode, på grund af det har jeg tabt i alt 25 tre gange før og nu i de sidste 4 dage 580000 udbetaling er blevet afvist 13 udbetaling er blevet afvist og jeg mistede pengene. Og nu er de endda afvist at give mig mine 10% tab, som er blevet gjort af dem. Jeg er nødt til at tage retslige skridt mod dem på grund af dem, jeg har mistet 90 lakh, jeg har deponeret i alt på hjemmesiden hver gang. Når jeg beder om tabene, siger de, at du kun vil blive ydet for det indbetalte beløb, og når jeg har mistet beløbet på grund af deres, hvem der skal betale for det. Jeg har alle beviserne med mig.

Kære nusratkhan19900,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

Forstår jeg rigtigt, at du har mistet alle de gevinster, du oprindeligt ønskede at hæve?

Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Svar på 1. spørgsmål.

. Jeg har spillet fra mine rigtige penge, ikke med en bonus. Hver gang jeg har vundet stort, har de oprettet et problem for udbetaling den 24/07/2022, jeg vandt 840000 INR. Der var ingen udbetalingsmulighed, så jeg bad om udbetalingsmetoden i 2 dage efter udbetalingsmetoden, og det var ikke, da jeg mistede beløbet, som udbetalingsmetoden blev leveret efter 20 min. Så igen den 29/07/2022 vandt jeg 980000 INR, det samme tænkte ske for mig efter at have mistet udbetalingsmetoden, så vandt jeg den 12/09/2022 855000 INR, selv dengang det samme blev gjort. Og jeg tabte pengene. Nu fra 20/11/2022 til 23/11/2022 vandt jeg 580000 denne 13 udbetaling blev afvist på grund af teknisk fejl og 3 skyldtes forkert kontonummer, hvilket var en forkert grund, fordi jeg tjekkede 4 til 5 gange og indtastede derefter alle detaljer.

Svar på 2. spørgsmål.

Jeg har gennemgået al den yderligere bekræftelse, og min konto er fuldstændig verificeret. Jeg har også haft nogle succesfulde tilbagetrækninger. Når jeg vinder lille, går kontoen på den rigtige måde. Men da jeg vinder enormt sætter beløbet sig fast. Jeg har verificeret min KYC, og min konto behøver ingen bekræftelse, da jeg er en VIP-spiller på hjemmesiden på grund af mit indskud på mere end 98 lakh (9800000) Jeg har en ydmyg anmodning til dig, enten venligst giv mig hele mit indskudte beløb fra hjemmesiden eller mit vinderbeløb.

Svar på 3. spørgsmål.

Nej, jeg har ingen aktiv bonus, og jeg har ikke gennemspillet bonussen, hvor min gevinst var fra mine rigtige penge (hovedkontosaldo).

Alle disse vinderbeløb lod de mig ikke hæve

Den beholdt tilbagetrækningen, så jeg ikke kan hæve, og når jeg taber pengene, afviste jeg også tilbagetrækningen. Jeg har nogle beviser for, hvornår de har snydt mig under navnet teknisk fejl.

EN SELV DU SPØRGER OM HELE MIT SAMLEDE DEPOSITUM BELØB FRA MARTS TIL TIL DATO. MIT SAMLEDE INDLÆG ER MERE END 98 LAKH (9800000)

Dette er samtalen, som foregår mellem live chat-agenten og mig. Selv har jeg videresendt e-mailen på complaints@casino.guru for et bedre kig.

Hej hr / fru ,

Jeg ville vide, hvor mange dage sagen vil blive løst. En om sagen vil blive løst, da jeg har leveret alle de nødvendige beviser til dig. Venligst informer mig snarest, så hvis sagen ikke skal løses, kan jeg tage retslige skridt mod webstedet i henhold til straffelovens paragraf 420. For det beløb, de har snydt mig, vil de registrere en svindelsag. Tag ikke mine ord forkert, da jeg er frustreret og vred fra agenterne på hjemmesiden.

Tak for dit svar, nusratkhan19900. Forstår jeg rigtigt, at du i øjeblikket har 580.000 INR på din casinokonto, som du ikke er i stand til at hæve? Eller har du også mistet disse midler?

Kan du fortælle, hvornår du præcist foretog din sidste vellykkede udbetaling? Var det i juli?

Derudover, hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og kasinoet, bedes du videresende den til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.

Svar på 1. spørgsmål.

Nej, jeg har ikke disse penge på min konto. Og ja, jeg har mistet disse midler. Jeg har tilbagetrækning 13 gange og ryg mod ryg hver og hver udbetaling blev afvist. Jeg var chokeret over, hvordan er det muligt at få 13 tilbagetrækninger afvist på 3 dage ryg mod ryg. Ikke engang en enkelt udbetaling blev krediteret, men efter at have mistet beløbet blev udbetalingen krediteret på 40000.

Svar på 2. spørgsmål.

Min sidste hævning var den 24/10/2022, efter at jeg mistede alle pengene den 27/10/2022.

Og det er min ydmyge anmodning til dig at få løst disse problemer på 2 dage. Jeg har brug for gunst for alle mine gevinster, som jeg har tabt på grund af dem, eller hele mit indskud tilbage. Som jeg har delt jer alle nødvendige beviser.

De siger altid teknisk fejl, og jeg vil ikke være i stand til at hæve mine penge, når jeg vinder stor, så jeg har brug for 500.000 bonus for slots eller 500.000 på min 9winz-konto, så jeg kan genvinde de tab, der skete på grund af dem. Så det er min ydmyge anmodning at fortælle dem om at give mig bonussen eller beløbet snart for at løse mit problem.

Desværre, da du har spillet/tabt dine gevinster, er jeg bange for, at der ikke er meget vi kan gøre for dig. Jeg forstår, at dette aldrig ville være sket, hvis du kunne hæve ved første forsøg, men på nuværende tidspunkt kan vi ikke bede kasinoet om at refundere dine tabte gevinster. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt denne gang.

Tøv ikke med at fortælle mig, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Tak for din forståelse.

Ok fint. Men bed dem venligst give 10% cashback for alle de tab, der er blevet gjort på grund af dem. De har ikke givet mig 10% bonus for det tabte beløb. Svar mig venligst snart

Jeg beklager, men vi er ikke i stand til at tvinge kasinoer til at give spillere bonusser.

Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.