Spilleren fra Indien har oplevet adskillige tekniske problemer, mens han har spillet spilleautomater. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
9winz Casino - Spilleren har oplevet tekniske fejl under spillet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.700.000 INR
9winz Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
9winz Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej hr. frue
Jeg har spillet på www.9winz.com fra de sidste 8 måneder, som er registreret i CEG. Og har deponeret over 80 lakh INR på deres hjemmeside.
Og jeg havde tre store gevinster på hjemmesiden, og alle tre vindere fik at vide et teknisk problem og tog mit vinderbeløb tilbage, og jeg har bedt om bonussen eller lukke min konto, de lukkede min konto og havde mig ikke noget af gevinstbeløbet Jeg har alle de nødvendige skærmbilleder. Dette er linket til min ene af de store gevinster https://replay.pragmaticplay.net/RWSb1Lvl3b .
Sir, jeg beder venligst give mig mit gevinstbeløb fra dem. Jeg vil være dig meget taknemmelig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bijendra,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelserne.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , og måske vil det hjælpe at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Forstå venligst, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bijendra,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
"Herr i alt tre gange har jeg stået over for problemet den 15. december 2021 for 1275900 rs INR. Det fik at vide et teknisk problem for alle mine gevinster. Jeg havde ikke hovedbalance-skærmbilledet, men havde hele min vinderhistorie. Efter det sekund var den 4. februar 2022 af 3249050. 00 INR selv det blev fortalt som teknisk fejl, efter at den 8. februar 2022 var det samme problem for 1228480. 00 og fortalte tekniske problemer. For alle mine store gevinster har de fortalt, at der er tekniske problemer. Og når Jeg bad dem give mig mit beløb og lukke min konto, de har lige lukket kontoen, men gav mig ikke pengene. De har snydt mig.. Jeg beder dig venligst om at få mine penge fra dem, fordi jeg har indbetalt 80lakh i nærheden på hjemmesiden, de har jeg modtaget den vindende."
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vil du venligst videresende enhver relevant kommunikation sammen med understøttende beviser til petronela.k@casino.guru ? Vær venlig at forstå, at det ville være tæt på umuligt at fortsætte med denne sag uden dokumentation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Bijendra, for de fremsendte skærmbilleder og kommunikation. Desværre forstår jeg stadig ikke, hvorfor dine tidligere gevinster er blevet annulleret. Er der nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, der kan afklare dette?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Bijendra,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
