Spilleren fra Indien fik begrænset sine gevinster af en ukendt årsag. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
9winz Casino - Spillerens gevinster er blevet reduceret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 220.000 INR
9winz Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
9winz Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej jeg har spillet siden 2 år på hjemmesiden. Disse mennesker har gjort noget ved min konto, så jeg ikke kan vinde.
Jeg er blevet satset 50k og 83k i stedet for at trække det beløb, som jeg har satset, de har trukket 150k og 198k fra min hovedsaldo, og nu når jeg beder mine ekstra fratrukne penge tilbage, giver de mig årsagen til at jeg har mistet beløbet. Hvilket ikke er sandt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nusratkhan19900,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?
Forstår jeg rigtigt, at dine gevinster er blevet reduceret?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Sir, jeg havde en saldo på 352.000 rigtige penge på min casinokonto, og jeg satsede 50.000 og 83.000 i stedet for at trække 50.000 og 83.000 fra min konto. 152.000 og 198.000 blev fratrukket. Jeg har delt dig med skærmbilledet og mit satsede beløb med det tidspunkt, hvor beløbet blev trukket fra min konto, og jeg har bedt kasinoet om at betale mine penge tilbage og forklaret problemet, men de er ikke klar til at høre mit problem og forsøge at undgå mig. Så hjælp mig venligst
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg deler alle detaljerne, tjek venligst væddemålstiden, som jeg har gjort, og det beløb, der er blevet trukket
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette er grunden til, at jeg heller ikke stoler på dig. Det tager 2 til 3 dage at få et svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære nusratkhan19900,
Forstå venligst, at hver involveret part har syv dage til at svare. Du kan kontrollere den resterende tid i øverste højre hjørne af hver tråd. Vi behandler mange klager og har brug for tid til at undersøge og gennemgå hver enkelt sag. Derfor beder vi om din tålmodighed, mens vi forsøger at svare hver spiller rettidigt. Tak for din forståelse.
Forstår jeg rigtigt, at du ønskede at placere to væddemål af et bestemt beløb, men større beløb blev trukket fra? Er det synligt et sted, hvilket beløb du planlagde at satse?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Ja jeg placerede mindre beløb, et større beløb blev trukket.
Disse 2 væddemål, jeg placerede i spilhistorikken, viser mig det korrekte fradrag. Men i kasinohistorien er beløbet fratrukket større. Som jeg har delt 152000 og 198000 i indsatshistorien før.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Dette er, hvad jeg var i stand til at genskabe fra de videresendte skærmbilleder:
19/3 06:26 bet 152K
19/3 06:27 bet 50K
19/3 06:28 bet 198K
19/3 06:28 bet 83K
Kan du sende et skærmbillede af din spilhistorik fra 6:25 til 6:30?
Automatisk oversættelse:
Dette er spilhistorie
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ingen af de omstridte væddemål er synlige i spilhistorikken. Jeg undskylder, men er du sikker på, at det er samme dag, hvor du spiller? Er det muligt at videresende hele spilhistorikken i Excel eller PDF-fil? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Tak på forhånd.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nusratkhan19900
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede indsendt kopien på pdf på e-mailadressen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Og det viser tydeligt tidspunktet og datoen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Lad mig dele spillets historie om begge spil igen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
disse 2 er de væddemål, som jeg har placeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg bad om hele spilhistorien. Kan du venligst give det hurtigst muligt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej nusratkhan19900
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
