Betvoyager Casino – anmeldelse

Spilleren indbetalte til deres verificerede konto på Betvoyager casino ved hjælp af deres Visa-debetkort. Efter at have spillet fik de saldoen på 663 EUR og havde til hensigt at anmode om en udbetaling til det samme betalingskort, men muligheden for at klikke på den valgte metode virkede ikke. Spilleren sendte flere e-mails til supporten, men der er ingen reaktion fra casinoets side.

Spilleren indsatte med succes £11 på sin konto hos BetVoyager casino, men han var ikke i stand til at spille nogen spil, så hans beslutning var at anmode om en refusion. Spilleren kontaktede kasinoet flere gange og blev senere informeret om, at hans indskud ville blive refunderet inden længe. Der har ikke været nogen opdateringer siden da.

Spilleren vandt 6000 € og anmodede om tilbagetrækning. Han aftalt kasinoet om betaling i rater. Spilleren bekræftede, at han allerede havde modtaget den første halvdel af beløbet, men han ventede stadig på den anden betaling på 3000 €, som var ekstremt forsinket.

Spilleren vandt i et roulette spil ved kun at satse på et bestemt nummer - nummer to. Han formåede at vinde over 136.000 € fra et depositum på 200 €, men casinoet beskyldte ham for snyd og nægtede at udbetale gevinsterne. Kasinoet fremlagde imidlertid ikke noget bevis, der understøtter spillerens skyld.

Peter klagede over, at kasinoet har blokeret hans konto og anklaget ham for flere kontoudhold. Men han hævdede, at han boede i en student-sovesal, og at mange andre studerende brugte den samme IP-adresse som ham. Casinoet sagde, at deres beslutning var endelig. Klagen forblev uafklaret.

Spilleren 'JUSTAS1' fra Holland klagede over, at roulette-spil var uretfærdigt. Systemet ville ikke lade ham spille double bet, medmindre han havde et større beløb på sin konto. Der var ingen opdateringer siden da.

Kunden ønskede selv at udelukke fra kasinoet, men at sende e-mails til kasinoets support gav intet svar. Efter at have mistet flere penge på kasinoet, fandt kunden et internt postsystem, som til sidst hjalp dem med at lukke deres konto, men modtog ikke nogen info om, hvorvidt det faktisk er selvudstødt eller den potentielle længde af det. Kasinoet havde ikke svaret på denne klage.

Kunden, der allerede har foretaget flere udbetalinger på kasinoet, havde anmodet om en anden tilbagekaldelse, men denne gang havde ikke modtaget deres penge i et par måneder, og casino supportens svar var begrænset til løfter om at fremskynde processen.

Kunden logget ind på kasinoet for at finde de manglede de fleste af deres gevinster. Transaktionshistorien viste, at deres penge var blevet sendt til admin. Kunden havde ingen oplysninger om, hvorfor dette skete, og kasinoet reagerede ikke på e-mails, og deres livechat sagde kun, at de ikke kunne hjælpe.