VoodooDreams Casino – Anmeldelse

Spilleren fra Alberta havde anmodet om en udbetaling mindre end to uger før de indsendte deres klage. Deres penge var endnu ikke modtaget. Klageteamet havde meddelt, at forsinkelser i behandlingen af ​​udbetalinger var almindelige, og havde opfordret til tålmodighed, mens casinoet verificerede kontoen. På grund af spillerens manglende svar på forespørgsler og påmindelser blev klagen dog lukket for nu, selvom spilleren kunne genåbne den i fremtiden, hvis det blev ønsket.

Spilleren fra Storbritannien havde indsendt en udbetalingsanmodning mindre end to uger før han kontaktede os. Gevinster var ikke modtaget indtil da. Klageteamet havde forsøgt at hjælpe ved at kommunikere med casinoet angående spillerens KYC-verifikationsproces og anmode om afklaring af yderligere dokumenter, der kræves. På grund af manglende svar fra spilleren på vores forespørgsler blev klagen dog lukket på det tidspunkt. Spilleren beholdt muligheden for at genåbne klagen i fremtiden, hvis det ønskes.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde foretaget flere indbetalinger og anmodet om en udbetaling på £6000, men stod over for forsinkelser på grund af igangværende verifikationsproblemer. På trods af at have fremlagt forskellige dokumenter, havde kasinoet gentagne gange afvist dem og forblev ikke reagerende. Til sidst blev spillerens dokumenter accepteret, og tilbagetrækningen blev behandlet. Klagen blev markeret som løst af klageteamet, som satte pris på spillerens samarbejde under processen.

Spilleren fra Det Forenede Kongerige havde fundet sin konto udelukket fra et kasino, han havde sat ind på i 2-3 måneder. Han havde £800 i afventende hævning og søgte information om status for hans penge. Efter klageteamets indgriben og kommunikation med kasinoet var spillerens problem blevet løst, og den afventende udbetaling blev udbetalt. Spørgsmålet om udelukkelse af konto forblev uklart, men spillerens største bekymring med hensyn til udbetalingen var blevet løst.

Spilleren fra Canada er blevet anklaget for at overtræde den maksimalt tilladte indsats. Ifølge den vedhæftede rapport overtrådte spilleren den maksimalt tilladte indsats, mens bonussen stadig var aktiv, og derfor var vi tvunget til at lukke denne klage.

Spilleren fra New Zealand anmodede om en tilbagetrækning, men den blev annulleret på grund af brugen af en forretningsbankkonto til betalinger. Vi endte med at lukke klagen som 'uløst', fordi kasinoet ikke svarede.