A Big Candy Casino - Spillerens gevinstudbetaling begrænset.

Jeg startede med en gratis chip på $50 og vandt en betydelig mængde penge, mens jeg indsatte $30. Jeg satsede tusindvis af dollars som anmodet, indtil beløbet viste sig at være en udbetalingssaldo.

Jeg anmodede oprindeligt om $1500 tilbagetrækning, og kun $100 er blevet godkendt.

og $1400 vises som en anden transaktion, der angiver "krybbetilbagetrækning godkendt", jeg får nu at vide, at det er en bevidst reference for

penge der ikke bliver udbetalt..

mine gevinster steg over $10.000+, og jeg satsede det igen og igen.

der var en kløer, der angiver, om en indbetaling blev foretaget, og omsatte gevinster ville blive udbetalt..

jeg gjorde præcis det og satsede nok, indtil det gik ind i udbetalingssaldokolonnen..

Jeg har vedhæftet billeder (fandt endda et skærmbillede af, hvornår min konto var på $8000+ i udbetalingssaldoen), og det var efter jeg lavede en indbetaling

Kære Dont31,

Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg har tjekket de generelle bonusvilkår og betingelser, og dette er hvad jeg fandt ( her ):

Ingen indskudsbonusser (gratis chips, gratis spins)

Medmindre andet er angivet, er det maksimale udbetalingsbeløb fra enhver bonus uden indskud (1) gang bonussens pålydende værdi, med et minimum på ($) Alle gratis jetoner til en værdi under ($)50 vil komme med en udbetalingsgrænse på ikke mere end eller mindre end ($)100.

Jeg vil gerne understrege, at i henhold til vores Fair Gambling Codex anser vi pålagt gevinstgrænse for at være uretfærdig og underlig, kun når den anvendes på et spil med rigtige penge, men vi accepterer bonusbetingelser, der begrænser den maksimale udbetaling fra en bonus Spil.

• Kan du venligst bekræfte, at du rent akkumuleret dine gevinster fra en gratis chip?

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Hej Petronela

nej det gjorde jeg ikke og tror ikke på, at alle gevinsterne kom fra en gratis bonuschip..

mens jeg spillede, indsatte jeg $30 af mine egne penge i kasinoet, da jeg havde læst noget, der dukkede op, at hvis en indbetaling blev foretaget, ville der betales en total gevinst, hvis alle indsatsgrænser blev opnået. at vinde gik fra 8000 op til 10.000 + tilbage ned til et par tusinde dette skete et par gange op og ned i gevinstværdien, som mit udbetalingsbeløb var derinde, og jeg var halvt nede på omkring 2500. Jeg besluttede at hæve, da jeg fik den for 1500 kr..

Jeg gik gennem de 7-10 hverdage for at få det kontrolleret og godkendt, og derefter endnu 7-10 hverdage, før det nåede udbetalingsstadiet. Ikke en eneste gang fik jeg at vide, at de 1400$ ikke blev betalt og kun 100 skulle faktisk betales o var nødt til at kontakte dem flere gange for at få generiske svar og føre en lang vej uden reelle svar..

Jeg ville ikke have indbetalt mine egne penge, hvis jeg ikke læste, hvorfor jeg læste om alle gevinster, der blev udbetalt sammen med, at jeg ikke ville have indbetalt mine egne penge, velvidende at jeg kun ville blive udbetalt 100.

det er bare dumt

Hvor risikable denne hjemmeside/virksomhed er med "herunder, men ikke begrænset til yderligere politikker og regler, står for den bindende og endelige aftale mellem en spiller og A Big Candy Casino"

med enklere ord kan vi ændre og opstille regler, når vi vil. Det skruer spilleren/erne (os) ud af vores sande gevinster..

nej jeg sad der hele tiden og ventede på et svar, men de kan eller har tydeligvis ikke et transaktionsnummer at give mig.. (enhver overførsel foretaget fra en bankkonto, du har givet et transaktionsnummer ved lov) så "Peter "som jeg har talt med mange mange mange gange (anden person jeg væddede på i den anden ende hver gang) lukkede chatten..

Hej Dont31,

Tak for dit svar. Hvis du aktiverede en bonus uden indskud, startede væddemålsprocessen og senere, enten under eller efter at have gennemført væddemålet, indsatte rigtige penge, ændrer det ikke på, at dine gevinster stammer fra en gratis bonus. Selvom et indskud med rigtige penge kan være nødvendigt for at bekræfte din betalingsmetode, er dine gevinster stadig underlagt begrænsningerne fastsat af den gratis bonus og dens maksimale udbetalingsgrænse.

• Kan du venligst oplyse, om du allerede har modtaget dine legitime gevinster på $100?

Ser frem til at høre fra dig.

ja jeg modtog $100

som jeg sagde, var der en linje, der angiver, at hvis en indbetaling med rigtige penge på $30 blev foretaget, ville alle gevinster blive udbetalt.

Jeg ville ikke have foretaget indbetalingen på $30 for at modtage en $70 betaling

Hej Dont31,

Jeg beklager, men reglerne for bonussen siger udtrykkeligt, at den maksimale udbetaling fra enhver gratis bonus er begrænset til $100, og der er ikke angivet nogen anden regel, der ville indikere potentialet for at øge denne maksimale udbetaling.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.