Spilleren fra Rusland fik spærret sin konto i kasinoet og hans saldo konfiskeret. Vi var tvunget til at lukke klagen, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
AB33 Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 USDC
AB33 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
FUP. Administrationen af denne bookmaker ændrede adgangskoden til min konto, kom ind og stjal min saldo på $1.500 uden grund. Det er nødvendigt at fratage dem deres licens. Eller de har en falsk.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære surikovyaroslav,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Asiabet33 Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvordan fandt du ud af, at din konto blev blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (slots, live spil, multiplayer)
- Opnåede du din nuværende saldo med eller uden en aktiv bonus?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
God eftermiddag. Ja, selvfølgelig vil jeg besvare alle spørgsmål, jeg kan give skærmbilleder af operatørernes svar i chatten.
-Spillede præcis en måned fra 24/23/23 til 23/04/23 (den 23/04/23 blev hele min spilsaldo debiteret)
-Jeg besluttede at logge ind på min konto og fandt ud af, at brugernavnet og adgangskoden ikke passede. Dette kan ikke være, det er bevidst gjort af administrationen. Efter at have nulstillet min adgangskode, fandt jeg ud af, at min saldo er 0
-Jeg satser på e-sport, på top DotA-turneringen.
- Jeg tog ikke bonusser fra dem.
I alt lavede jeg et indskud på mere end $ 3.000, hævede omkring $ 700, jeg tabte mere, end jeg vandt mine penge fra dem.
De gav mig ikke engang mine indskud tilbage, før de afskrev saldoen. De blev bare stjålet.
Jeg vandt ikke noget fra dem, de stjal bare mine penge, min konto var i minus.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for forklaringen.
Forstå venligst, at hvis du kun har placeret væddemål på e-sport, og din konto er blevet blokeret, har casinoet sandsynligvis opdaget aktivitet, der kræver yderligere undersøgelse. Da vi ikke har nok indsigt i dette felt af online gambling, ville vi ikke være i stand til at fortolke kasinoets resultater af undersøgelsen og/eller deres forklaring korrekt og bedømme denne sag retfærdigt. Vi mener ikke, at din klage er uberettiget, vi kunne simpelthen ikke vurdere problemet ordentligt. Vi vil rigtig gerne hjælpe, men det er umuligt for os denne gang.
Fortæl mig venligst, hvis jeg har overset nogen detaljer, eller hvis der er yderligere beviser, ellers vil vi være tvunget til at lukke klagen. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der var ingen aktivitet, jeg placerede væddemål og tabte ofte penge. Så snart jeg begyndte at vinde, uden nogen anmodning om undersøgelse og bekræftelse, blev hele min saldo afskrevet. Hvis casinoet mener, at der var aktivitet, så skal jeg tilbagebetale hele mit indskud og lukke kontoen efter undersøgelsen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din besked.
Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.
Jeg har sendt dig vores forslag til websteder, der kan hjælpe dig med din klage i forbindelse med sportsvæddemål.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.
Automatisk oversættelse:
