Africasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Jeg har indsendt alle dokumenter, som de har bedt om fra mig, og fik at vide, at mine penge vil han betale i 3 til 5 arbejdsdage nu er næsten 2 uger, jeg har modtaget forskellige svar fra agenterne og e-mailen fra økonomi. Jeg fik at vide, at min tilbagetrækning blev godkendt og betalt er via bankoverførsel på e-mailen, mens jeg kontrollerer de agenter, de siger en anden melodi, der siger, at min konto stadig er på udbetalingslisten. Jeg har virkelig brug for mine penge africasino behandler ikke deres klienter som VIP'er, som de siger. Jeg har mistanke om, at det ikke er et rigtigt casino. Hver dag er en historie, der er ingen proces med noget.

Kære Dimakatjo,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst fortælle, hvis du har modtaget et sporingsnummer for betalingen fra kasinoet? Var det din første tilbagetrækning i dette casino?

Det tager helt normalt for udbetalinger at tage et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første udbetaling, eller hvis du trækker et større beløb. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, det er kun et spørgsmål om tid, før du modtager det. Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak, Dimakatjo, for dit svar. Kan du venligst fortælle dig, hvis du har kontaktet din bank? Transaktionssporingsnummeret kan være nyttigt for dem at finde midlerne.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"God dag

Jeg er glad for at meddele, at det er et stort fremskridt på min konto, jeg fik en betaling i går fra Afrocasino. Tak for at hjælpe mig så meget.

Jeg sætter stor pris på alt det gode job.

Med venlig hilsen

DS *** "

Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Mange tak, Dimakatjo, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru