HjemKlagesagerAll Right Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

All Right Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 250 R$

All Right Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 28.05.2023 | Løst : 19.06.2023
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

10 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien modtog en bonus på $25 og opfyldte kravene for at låse den op. De spillede med bonussen og vandt 250 reais. Men da de forsøgte at hæve, stødte de på et problem, hvor kun en Bitcoin-option var tilgængelig, hvilket krævede minimum 250 reais for at hæve. På trods af forsøg på at indbetale, er der ingen indbetalingsmulighed. Efter at have undersøgt problemet fandt vi ud af, at kasinoet havde tekniske problemer, og at muligheden for at foretage indskud ikke var tilgængelig for alle spillere. Dette er blevet løst, og spilleren var i stand til at foretage en indbetaling og senere indsende en udbetaling. Spilleren bekræftede, at de modtog midlerne til sidst. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg fik en bonus på 25$

med bonussen opfyldte jeg kravene

og fik de 25 tilbage for at spille

med dem fik jeg 250 reais

ved udbetaling er der kun én bitcoin-mulighed, som er minimum 250

men når det bliver tid til at hæve, står der, at jeg skal indbetale, men når jeg går til indbetaling er der ingen mulighed.. det er en uge siden og intet supporten gjorde, der er i vedligeholdelse, og det vil komme tilbage og kommer aldrig tilbage.. vil de ikke have, at jeg hæver mine gevinster? fordi der ikke er nogen indbetalingsmulighed

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære joaozotarelli,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om en alternativ betalingsmetode for indbetalinger? Har du tidligere indbetalt penge på dette casino?

Jeg tror på, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
11 måneder siden
\ Oversættelse

min konto er verificeret

aldrig indsat i dette casino før

Jeg mødte nu, jeg fik pengene, og når jeg hæver, står der, at jeg skal lave en indbetaling, men indbetalingsmuligheden

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej joaozotarelli,

Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale, tak? Blev nogen af indbetalingsmulighederne gendannet?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

intet endnu, dette er en fidus, der er ikke sådan noget... bare fordi jeg vandt gevinsterne, lader de mig ikke indbetale for at kunne hæve, eller hvis du vil spille

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg garanterer, at hvis jeg spiller og taber alt, frigiver de indbetalingen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg er træt af at blive snydt

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, joaozotarelli, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej joaozotarelli,

Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået denne sag, og det er ret mærkeligt, at der ikke er nogen indbetalingsmulighed for dig uden nogen forklaring fra casinoet. Jeg vil kontakte casinoet for at kaste mere lys over denne sag.

Vi vil gerne invitere All Right Casino til at deltage i samtalen.


Kære All Right Casino,

Kan du give oplysninger om, hvorfor spilleren ikke har nogen indbetalingsmulighed på sin konto? Hvordan kan spilleren indsende en udbetalingsanmodning, når en af de betingelser, du har stillet, er, at der skal foretages en indbetaling, før der foretages en udbetaling?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg kontaktede dem i dag

De siger stadig, at indbetalingen er inaktiv, hvordan kan indbetalingen være utilgængelig i mere end 20 dage?

De sender indbetalingskampagner der hver dag og siger, at indbetalingen er offline?

Jeg kan gå efter mine rettigheder, jeg er skadet og spilder tid med dette i dagevis

en virksomhed kan ikke bare snyde deres kunder på den måde

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej kære alle,

tak for at kontakte os.


joaozotarelli aktiverede 25 brl bonus, spillede lidt og vandt 250 brl.

For at kunne efterlade en anmodning om udbetaling, skal der også foretages en indbetaling (mindst minimum), efter at der er foretaget en tredobling af denne indbetaling, og derefter vil det være muligt at stille en anmodning om udbetaling


Vi beklager meget, men du kom til os i det øjeblik, hvor vi havde tekniske problemer, og muligheden for at foretage indbetalinger ikke var tilgængelig for alle spillere. Det afhang ikke af betalingsmetoden eller valutaerne.


Nu har vi løst alle problemerne, og spillerne har allerede mulighed for at lave indskud.


Kære joaozotarelli, vi beklager ulejligheden. Vi håber på din forståelse.


Med venlig hilsen,

Okay casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
\ Oversættelse

Tak for svaret i dag, jeg var i stand til at indbetale, og jeg kunne lide casinoet, fordi jeg gangede mine 250, og jeg er med 650, jeg anmodede om en udbetaling nu, jeg vil vente på, at fristen falder ind på min konto, jeg håber, at jeg ikke har flere problemer, fordi det har taget mere end 1 måned at løse tak alligevel

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Tak for svar og forklaring, All Right Casino.


Kære joaozotarelli,

Jeg er glad for, at casinoets indbetalingsproblem blev løst, og at du senere kunne indsende en udbetaling, jeg krydser fingre 🤞 at alt vil fungere som det skal nu.

Giv mig venligst besked, når du har modtaget din udbetaling.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\ Oversættelse

ok tak Michal, jeg foretog tilbagetrækningen i går, jeg venter på, at den bliver gennemført 24 timer, jeg venter i 72 timer som de sagde, og jeg sender dig en feedback

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
\ Oversættelse

hej jeg fik mine penge i går tak for hjælpen guru

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
10 måneder siden
Oversættelse

Gode nyheder, joaozotarelli. Jeg er glad for at høre, at du har modtaget dine gevinster.

Da klageren bekræftede, at midlerne blev modtaget med succes, anser vi denne klage for at være blevet løst. Vi vil nu lukke det som "løst" i vores system. Jeg vil gerne takke begge parter for deres samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe dig.


Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.


Med venlig hilsen,

Michal

Casino.Guru

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere