Spilleren fra Tyskland har forsøgt at indløse en registreringsbonus uden at have haft succes. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
All Right Casino - Spillerens bonus er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
All Right Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Bonus blev nægtet. Først var der ingen registrerings-e-mail, som manglede som det sidste punkt i betingelsen for bonus. Utroligt nok ankom reklamemailen næste dag.
Efter lang kontakt med kundeservice via chat blev mailen aktiveret.
Til min overraskelse blev bonusen nægtet på grund af uopfyldte betingelser efter denne prøvelse. Først når det bliver spurgt, fulgte det: "For at få engangsregistreringsbonus, skal du opfylde visse betingelser. Hvis ikke alle betingelser er opfyldt, vil bonusen ikke blive krediteret. Der er tre betingelser for engangsregistrering:
- tilmeld dig første gang og fra den unikke IP,
- uden VPN og fra det land, hvor du faktisk befinder dig,
- og brug et aktuelt link til registrering.
Hvis alle tre betingelser er opfyldt, tilføjer systemet automatisk bonusen uden at indbetale. "
Efter denne start blev min tillid til pengehandler med dette kasino forvirret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Joeblack,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du bekræfte, at følgende bonus er den, du har forsøgt at indløse?
Kan du desuden give besked, hvis du fik den nøjagtige årsag til, at din bonus er blevet afvist? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Joeblack,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
