HjemKlagesagerAll Right Casino - Spillerens konto bliver låst under anmodning om udbetaling.

All Right Casino - Spillerens konto bliver låst under anmodning om udbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.200 €

All Right Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 06.03.2024 | Sag lukket : 09.03.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Rumænien rapporterede, at da han anmodede om en udbetaling, var hans konto låst, og hans penge blev konfiskeret. Han havde registreret sin konto i februar 2023, og den var blevet fuldt verificeret. Spilleren havde udelukkende været engageret i sportsvæddemål og havde en gang modtaget en bonus på €13. Vi var dog ikke i stand til at hjælpe ham, da vores hold manglede ekspertise til at håndtere tvister om sportsvæddemål på det tidspunkt. Derfor blev hans klage foreløbig afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Så snart jeg anmoder om en hævning, låser de min konto og stjæler alle penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære ronicolae1973,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

  • Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen?
  • Hvilke spil har du spillet (live casinospil, slots eller sportsvæddemål)?
  • Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
  • februar 2023, ja konto fuldt verificeret.
  • udelukkende sportsvæddemål
  • få en bonus én gang, €13 euro
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Tak, ronicolae1973, for dit svar. Da du desværre har afklaret, at problemet udelukkende vedrører sportsvæddemål, må vi desværre meddele dig, at vi ikke kan hjælpe dig i denne sag.

Vi beklager oprigtigt for vores manglende evne til at løse din sag. Du er dog velkommen til at kontakte os, hvis du støder på problemer med andre casinoer i fremtiden. Da vi i øjeblikket ikke har en afdeling specifikt dedikeret til tvister om sportsvæddemål og mangler tilstrækkelig ekspertise til at håndtere sådanne sager, er vi desværre ikke i stand til at fortsætte med din klage. Jeg ville oprigtigt ønske, at jeg kunne have været til mere hjælp.

Tak for din forståelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer. I mellemtiden er jeg tvunget til at afvise din klage på nuværende tidspunkt.


Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere