Spilleren fra Iran fik sin konto blokeret og revideret på grund af falske aktiviteter. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
de siger "vi forbeholder os retten til at annullere enhver gevinst, fordi ethvert forsøg på at opnå uærlige fordele er strengt forbudt, uanset om sådanne metoder afspejles særskilt i vores vilkår og betingelser eller ej . Enhver aktivitet rettet mod den uærlige at opnå fordelen er også strengt forbudt, selvom det ikke ligner overtrædelse af regler i henhold til de nøjagtige regler.
Per sektion 10.8. i vores vilkår og betingelser kan virksomheden foretage en yderligere undersøgelse inden for 50 dage "
og i næste e-mail siger de "på grund af periode 9.8 bliver din konto frosset i 75 dage "
de beskylder mig for at have brugt forbudt software! mens jeg havde spillet manuelt uden nogen software.
så
Jeg har samme problem i spinamba casino med 161 $ (som er medlem af Atlantic Management group).
DE ER SVINDERE OG SVIG!
Kære Maxport,
Mange tak for at indsende din klage og videresende den relevante kommunikation. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst bekræfte, at denne klage er relateret til All Right Casino, da en del af kommunikationen er sendt fra et søstercasino. Har du også en konto hos Spinamba Casino?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Som jeg sagde, har jeg 1253 $ i allrightcasino og 161 $ i spinamba, og begge er blokeret indtil 25. november (50 dage), og de siger, at det kan blive blokeret til 75 dage, og derefter kan de endda ikke betale mig.
Jeg er i kommunikation med begge kasinoer, og de svarer separat, men med samme beskyldninger.
Kære Maxport,
Vi har tidligere behandlet en lignende klage, da den samme kasinogruppe undersøgte en spillers konto. Heldigvis, i slutningen, blev alt sorteret, forklaret og gevinster betalt. Desværre var vi ikke i stand til at fremskynde processen uanset vores tidligere engagement.
Kan du venligst fortælle, om denne klage er sportsrelateret, som den sidste har været? Tak på forhånd.
ja det er sportsrelateret, hvor lang tid tager den lignende klage at blive betalt?
Desværre tog det cirka 2 måneder.
Vi har ingen anden mulighed bare at vente på, at kasinoet afslutter deres undersøgelse. Jeg vil indstille timeren til 30 dage og vende tilbage til dig i november. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for din tålmodighed.
Kære Maxport,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Kære Maxport,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Var dit problem løst? Kan du venligst opdatere status for din klage? Ellers bliver vi tvunget til at afvise det.
hej, min spinamba personlige manager lovede mig, at tilbagetrækning vil blive låst op den 25. november, allrightcasino support fortalte mig, at det vil blive besluttet senest den 25. november.
Tak for opdateringen. Jeg indstiller timeren til yderligere 10 dage.
Kære Maxport,
Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?
ja de 50 dage med at fryse min konto er væk, i går aftes spillede jeg lidt mere, og min saldo voksede til 1265 $, og så foretog jeg en tilbagetrækning, i dag blev min hævning afvist, og MIT BALANCE ER ÆNDRET TIL 400 $, mens jeg ikke modtog noget fra tilbagetrækning.
DE BEGYNDER ENDELIG DERES FUGL.
Heldigvis har jeg optaget en video fra min sidste 1253 $ saldo og alle mine indsatser.
Derudover svarer CIL-licens ikke mine flere e-mails fra de sidste 20 dage, så denne licensgiver samarbejder med disse svindlere.
og det mindste, du skal gøre, er at offentliggøre denne klage på AllrightCasino's side, fordi ændring af en klients balance er ikke relateret til sportsbook; Det er relateret til hele kasinoet.
Jeg er meget ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du får problemer med andre kasinoer i fremtiden. Som vi nævnte tidligere, da vi ikke har en filial, der beskæftiger sig med sportsvæddemål endnu og tilstrækkelig indsigt til at påtage os denne slags, hvis vi bestrider eller bedømmer det korrekt, er vi tvunget til at afvise din klage i slutningen. Jeg ville virkelig ønske, at jeg havde mere hjælp.
Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og prøve at få mere information, men samtidig vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Tak for din forståelse.