Spilleren fra Sydafrika, en hyppig protektor for kasinoet, oplevede problemer med deres konto og søgte en hurtig løsning. Vi anmodede om yderligere oplysninger for at undersøge, men modtog intet svar fra spilleren. Klagen blev derfor afvist på grund af manglende kommunikation.
Som en hyppig spiller på dit casino har jeg for nylig oplevet nogle problemer, som jeg gerne vil tage fat på. Jeg håber at finde en løsning med det samme.
Kære 0719462611,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med All Slots Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
