Hej,
Jeg har en klage vedrørende All Slots casino.
Jeg skriver for at imødekomme bekymringer vedrørende mine hævede gevinster fra den 22. februar 2024.
Jeg bekræftede min konto og derefter låste kasinoet den, fordi de bad om et bekræftelsesopkald. Jeg har bedt om bekræftelsesopkald ved flere lejligheder, men kasinoet ringer ikke til mig. Jeg har i alt €6.767 i gevinster, der forbliver ubetalte.
Jeg er usikker på, hvordan jeg skal fortsætte i denne situation, da jeg har opfyldt alle deres krav, men alligevel ser de ud til at ignorere mig. Din forståelse og hjælp er meget værdsat.
På trods af deres gentagne løfter om at ringe til mig, har de ikke fulgt op. Jeg har gemt alle chathistorier som bevis. I løbet af de sidste par dage har deres chattjeneste været utilgængelig, og de svarer ikke på e-mails.
Venlig hilsen,
Dorian
Hello,
I have a complaint regarding All Slots casino.
I am writing to address concerns regarding my withdrawn winnings from February 22, 2024.
I verified my account and then casino locked it because they asked for a verification call. I have been asking for verification call on multiple occasions but the casino does not call me. I have a total of €6,767 in winnings that remain unpaid.
I'm unsure how to proceed in this situation, as I've fulfilled all their requirements, yet they seem to be ignoring me. Your understanding and assistance are greatly appreciated.
Despite their repeated promises to call me, they have not followed through. I have saved all chat histories as evidence. Over the past few days, their chat service has been unavailable, and they are not responding to emails.
Best regards,
Dorian
Automatisk oversættelse: