All Spins Win Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelsen.

Jeg har spillet dette casino i et stykke tid og har deponeret det med ikke-problemer omkring 6 uger igen, jeg havde en sejr og prøvede at trække nogle penge ud. Efter at have indlæst al min dokumentation på webstedet, krævede de, at de stadig ikke har betalt mig og beder mig om at fremstille foto-id som en selfie ... jeg vil ikke gøre dette, da det krydser linjen og er en form for philshing. Som jeg vil ikke deltage i ... der er ingen omtale af denne form for id-hentning på deres websted ... så efter 4 uger med fortsat tilbagekaldelse af min tilbagetrækning vil jeg gerne tage denne yderligere handling igennem den australske forbruger- og konkurrencekommission OGSÅ ACMA OG ID CARE ORG .... kan du venligst undersøge denne sag, da det har bragt mig meget stresset og angst i over en måned..Jeg forstår ikke, at de er glade for at tage mine penge, når jeg indbetaler endnu er så tilbageholdende at betale ved udbetalinger med hensyn til Chantelle Carbone ps. Jeg har beviser i form af øjebliksbillede fra live chats derovre uges diskussion af frem og tilbage i hvor der er egne casinooperatører, der fortæller mig i realtid, at alt er godt med min info .. og så skifter de mening og afviser det ../.

Kære Chantelle,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og vigtig proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spilvirksomheder er i stand til at gennemføre verificeringsprocedurerne. Ingen af kasinoerne tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Hvis du er blevet bedt om en selfie med ID-dokumenter eller en skærm bag dig, hvilket ikke er noget usædvanligt, skal du følge disse vigtige retningslinjer:

- Rediger ikke billedet på nogen måde

- Billedet skal inkludere dit fulde ansigt, front-på, uden forvrængning, skygger eller refleksioner af lys. Hvis nogen tager billedet til dig, skal du sørge for at tage det fra tæt på og medtage så lidt baggrund som muligt (husk, ingen beskæring er tilladt)

- Når du tager billedet af dit id, skal du sørge for, at billedet er klart og tæt nok til at læse uden beskæring eller redigering

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej kan du berolige mig, hvis jeg sender mit foto egoistisk, det vil ikke blive brugt til ulovlige formål, såsom phishing. Kan du venligst fortælle mig hurtigst muligt, så vi kan få ordnet sagen..Jeg har ingen problemer med at sende disse oplysninger, hvis det er lovligt at gøre det. Tak Chantelle.

Jeg kan kun forsikre dig om, at det ikke er noget usædvanligt at anmode om en selfie fra en spiller, når kasinoet kører KYC-verifikationen. Desværre kan jeg ikke give nogen løfter på kasinoets vegne.

Hej jeg har gjort alt dette, og nu beder de mig om at sende begge kreditkort, som jeg har registreret hos det casino, men jeg indbetaler kun med et, og jeg har allerede sendt dem denne selfie med dette kort, også de siger, at det er sløret, som i min mening er meget klar, så hvad gør du nu? Hjælp mig, som det nu ser ud. Som det, der bruger enhver undskyldning for ikke at betale mig..Jeg vil bestemt ikke sende dem et andet kreditkort, da det er irrelevant for denne udbetaling

Mange tak, chantz999, for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Nick, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Jeg vil gerne bede All Spins Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Ikke afdeler de mere selfie, hvor jeg holder begge kredittkort plus dokumenter igen, jeg forstår ikke, hvorfor de vil have begge kort, hvis jeg deponerede penge med 1 kort, bare fordi de begge er omorganiseret, det betyder ikke, at jeg skal give dem en selfie med den anden. Jeg bliver så stresset med dette. Jeg har virkelig brug for hjælp. Venligst kan du gøre noget. Det er gået for langt, jeg er så ked af, at jeg føler, at jeg ikke får mine gevinster. Vent indtil jeg hører fra dig. Tak uCC

Nu vil de, undskyld begået en fejl første par ord

Hej en ting til, jeg har åbnet casinoet for at se, om jeg er i stand til at se min historie om mine indskud og transaktioner, fra jeg begyndte at spille. Og jeg kiggede og kiggede, og der var intet eller intet sted at finde. Men alligevel har alle andre kasinoer det. Nu er jeg mere skeptisk som et ligit casino. Hvorfor er dette casino stadig åbent og igangværende..har nogen1 vundet eller har nogen haft succes med udbetalinger. Eller har de taget ulovligt folks penge siden 2001? Jeg er i stand til at finde ud af det, også når du snakker med dem.

Vi har ikke modtaget nogen svar fra casinoet endnu, men som du kan se, er deres rating meget lav, næsten 0. Om verificeringsprocessen - det er almindeligt, at kasinoet beder om et foto af en spiller, der holder kortet eller en ID, men jeg kan heller ikke se nogen grund til at tage et billede af et kort, du ikke brugte i kasinoet. Vi giver casinoet 7 dage til at svare, ellers bliver vi tvunget til at lukke klagen som uløst, hvilket vil påvirke kasinoets nuværende vurdering negativt.

Jeg er så stresset, at jeg virkelig vil skade nogen, der kommer min vej. Er dette den rigtige måde. Fordi hvilket valg har jeg nu. Alligevel måtte jeg være legitim for nogle ting, som det ikke engang eksisterer, og oven på alt det. De tog mine penge, (mine). Tænkte, at jeg deponerede rigtige penge i rigtige kasinoer, i stedet viser det sig at være en stor liggende svindel tyve. Og jeg har ikke engang hørt fra dem fra den 7. maj. Det var sidste gang jeg igen læste den samme besked og sagde, at de havde brug for alle dokumenter med selfies igen og igen og igen. nu er det den 14. maj. Jeg har spurgt dem to gange, hvad der sker med mine gevinster, da jeg endnu en gang adlød. Og sendte dem igen 30 gange over alle mine dokumenter med selfie, skrev til dem to gange, og alligevel svarer ingen 1 overhovedet nu. Im til at bebrejde nogle1 og behandle dem, som jeg blev behandlet. Jeg har mistet mit kørekort været på stoffer blevet fanget af mig, der ikke giver noget for noget eller 1. det har været 7 dage i dag intet svar..Jeg vil have svar, jeg føler intet andet end had, fra en respekteret hårdtarbejdende dame, jeg var til denne vrede person, som de har forvandlet mig til. Please1 hjælper mig, jeg kan ikke håndtere dette mere. Også mine gevinster er stadig i udbetalingsoverførselsbanken, siden den 6. maj har de ikke engang gidet at lægge den på min casino-konto, som det de altid har gjort, og det tager normalt 48 til 72 timer maks. Før de overfører tilbage ind på min casinokonto. Jeg er så stresset, at jeg ikke kan gøre det igen og igen. Alt, hvad jeg vil have, er og er stadig, mine legitime penge fra billetpræmier og mest af alt fra mine sande rigtige penge fra min konto. Så hvis du er på min side, så hjælp mig. Jeg er desperat

Kære chantz,

Jeg er virkelig ked af at høre, at denne sag påvirkede dig på en så negativ måde. Jeg giver det et sidste skud for at kontakte casinoet og forsøge at modtage noget svar fra dem, men hvis vi trods alt ikke er i stand til at nå dem, bliver vi virkelig tvunget til at lukke klagen. Det kan dog stadig åbnes igen, hvis kasinoet er villig til at løse det.

Klagen lukkes nu som uløst. Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, men da kasinoet ikke reagerer, er der ikke meget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer i fremtiden.