Spilleren er ikke i stand til at hæve, da der kræves yderligere indsatser. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har forsøgt at foretage en udbetaling, men den siger, at jeg skal spille yderligere 1000, før jeg kan foretage en udbetaling, når jeg nu prøvede Togo på stedet, står der midlertidigt utilgængelig
Hej Colleen,
Mange tak for din klage, og jeg er ked af at høre om dit problem med All Wins Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er din konto allerede verificeret i kasinoet? Har du en aktiv bonussaldo fra en indbetalings- eller ingen indskudsbonus? Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet?
Bemærk, at hvis du stadig skal satse dine penge, har du sandsynligvis en aktiv bonus, som ikke er færdig endnu. Kan du også tjekke din bonushistorik eller indsatshistorik?
Send venligst alle skærmbilleder og relevant bevis til nikolas.b@casino.guru.
Med venlig hilsen
Nick
Kære Colleen,
Kan du få adgang til din casinokonto og tjekke, om du har en aktiv bonus og lave nogle skærmbilleder af den? Send dem venligst til nikolas.b@casino.guru.