Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med kasinoets tjenester. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
All Wins Casino - Spillerens utilfreds med den samlede casinooplevelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
All Wins Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.8
All Wins Casino har et sikkerhedsindeks på 1,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej min klage er, at hver gang jeg vinder en sum penge og prøvede at trække dem tilbage, nægtede de fortsat min tilbagetrækning. Jeg sendte klar ID-dokumentation 4 gange, og hver gang sagde de, at mine dokumenter var uklare.
Jeg endte med at spille den positive balance, indtil det hele forsvandt.
hver betalingsdag krediterer de min konto og e-mailer mig, og du skal spille bonusspil (ingen bonusspil, der viser for os at spille), det er en absolut vittighed for et kasino, og jeg vil undgå det.
Jeg har forsøgt at afmelde sig e-mails, men det dirigerer dig direkte til startsiden. Online live chat fungerer ikke, og du kan ikke lukke din konto. Der er ingen nem måde at kontakte kundesupport.
Dette casino kontakter mig hele tiden, og de er en kongelig smerte min røv.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tezned6,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt.
Din konto er aldrig blevet bekræftet. Er det korrekt? Du nævnte, at du spillede alle dine gevinster. Findes der i øjeblikket penge i casinoet?
Jeg testede live chat, og jeg stødte ikke på lignende problemer som dig. Det fungerer, understøttelsesagenten svarede lidt langsommere, men intet forfærdeligt. Har du prøvet at kontakte casinoet via e-mail eller telefon? Jeg fandt dette i 'Kontakt os':
E-mail: support@allwinscasino.com
Telefon: +35722008354 (09:00 - 22:00 GMT)
Derudover skal du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru, hvis der er nogen. Jeg forstår, at det kan virke som en masse spørgsmål, men jeg vil gerne forstå dit problem så nøjagtigt som muligt. Mange tak på forhånd for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Tezned6,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
