Spilleren fra Andorra kan ikke få adgang til deres casinokonto, da de støder på en login-fejl på trods af at de har indtastet deres oplysninger korrekt.
Automatisk oversættelse:
Alphabook Casino - Spilleren kan ikke logge ind på sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 150 €
Alphabook Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
5d 9h 15m 19s
Sagsoversigt
2 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 dage siden
Oversættelse
Når jeg prøver at logge ind, kommer denne skærm op. Jeg har prøvet at indtaste mine detaljer, men intet virker; det giver mig ikke adgang til min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
Kære camaleonrojoafricano,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
- Hvornår har du sidst haft adgang til din casinokonto?
- Kan du venligst præcisere tvistens værdi (€150)? Var dette den resterende saldo på din casinokonto, før du mistede adgangen?
- Har du prøvet at kontakte casinoet angående dette problem?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 dage siden
Oversættelse
1. Sidste gang jeg loggede på var for en måned eller deromkring siden, og det var fordi de lavede noget vedligeholdelse.
2. Ja, det er den resterende saldo, du efterlader på kontoen.
3. Ja, jeg har kontaktet casinoet, men har ikke fået svar endnu.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
