Spilleren fra Bulgarien havde foretaget en indbetaling ved hjælp af ETN cryptocurrency, og den var ikke blevet krediteret deres konto i 2 dage. De havde kontaktet support gentagne gange, men havde kun fået at vide, at der var et teknisk problem. Vi havde kontaktet spilleren for at få yderligere oplysninger og forlænget responstiden med 7 dage. Spilleren reagerede dog ikke inden for den givne tidsramme, hvilket førte til, at klagen blev afvist på grund af manglende yderligere information.
Automatisk oversættelse:
