Spillerens bekræftelse sidder fast, og hans konto blev blokeret. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg lavede en konto hos dem. Jeg vandt dette beløb, og jeg blev bedt om et ID-kort, kørekort, selfie med ID-kort og selfie med et ark papir med en kode på, samt et dokument til adresse ...
Alt blev givet gradvist over 1 uge. Efter at have givet den sidste selfie, blev min konto blokeret.
bede om hjælp
Hej tenov8518,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Alphawin Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Hvornår præcist begyndte du bekræftelsesprocessen, og siden hvornår er din konto lukket? Gav kasinoet dig nogen forklaring på kontolukningen?
Det er nogle gange almindeligt, at kasinoet lukker spillerens konto, indtil verifikationen er i gang.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick