AmigoBingo Casino - Spillerens bonusgevinster er afsluttet.

Jeg indbetalte og modtog bonus. Jeg har spillet med bonusen og vandt. Jeg har opfyldt omsetningskravene, der er 30 x, og gik derefter for at trække mig tilbage. Jeg fik kun lov til at trække 750 os tilbage og blev derefter 38 opkrævet for at gøre det. Jeg blev spurgt om ID, som jeg allerede havde gjort tidligere. Derefter bad jeg om kreditkortoplysninger, som jeg ikke havde deponeret hos. Derefter blev jeg bedt om et foto og kommentere mine gevinster tilsyneladende som en del af t'erne og c'cs, som jeg også har gjort. Jeg har fået at vide, at de kun ser på tilbagetrækning på en onsdag. Jeg har kontrolleret transaktionsrapporten, og de har indsat bonus på 509 os tilbage på min konto, og nu er min udbetaling 288 os 38 os er betalingen for at trække. Jeg har sendt e-mail og havde ikke noget svar. Hvad kan jeg gøre, vandt jeg faktisk over 4000 os.

Kære Amanda,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du angive, hvilken nøjagtig bonus du har indløst og spillet? Send dets navn eller et specifikt link. Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, skal du også videresende den. Min e-mail-adresse er petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej tak, jeg har sendt e-mail til dig.

Mange tak Amanda for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Matej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

tak skal du have

Hej Amanda.

Fra dine e-mails opdagede jeg, at de (af en eller anden ukendt årsag) opdeler betalingerne i mindre beløb.

Derfor ændrede de tilbagetrækningen til $ 288. Du skal vente til den første betaling ankommer og derefter foretage en anden tilbagetrækning. Fortæl os det i tilfælde af problemer.

Ja, de laver de mindre betalinger, hvilket er forkert. Jeg formoder, at de ikke har en slags licens. Så mindre betalinger falder måske under radaren.

Jeg tænker det samme. Mit råd: du skal trække pengene, lukke din konto og spille andre steder.

Det bedste, du kan gøre, er at finde et kasino med en god licens og vurdering.

Helt bestemt

Jeg ved ikke Amanda, hvordan vi kan hjælpe dig i denne sag. Bare træk alle dine gevinster og luk din konto.

Vi overvejer at opdele betalingen som rov.

Der er ingen tegn på, at kasinoet deler betalinger på deres hjemmeside, der er ingen advarsel for spillerne.

Hvis du er enig, vil jeg lukke denne sag som "Mod fair spilkodex" - som en advarsel til andre spillere om at undgå dette websted.

Ja, det ville være fint