HjemKlagesagerAmunRa Casino - Spillerens konto er spærret efter indbetaling.

AmunRa Casino - Spillerens konto er spærret efter indbetaling.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 20 €

AmunRa Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 17.06.2024 | Sag lukket : 08.07.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

5 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Portugal indsatte penge på et kasino, men modtog ikke bonussen. Efter at have stillet spørgsmålstegn ved bonussen og anmodet om fjernelse af vildledende bonusser fra hans side, blev hans konto blokeret, og de 20 euro blev beholdt. Vi afviste denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Jeg lavede en indbetaling med en bonus på dette casino og modtog ikke bonussen. Jeg spurgte om bonussen og fik at vide, at bonussen blev nægtet. Så jeg bad dem fjerne bonusserne fra min side, fordi det vildlede folk, og så blev jeg blokeret, og de beholdt de 20 euro.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej josebastos111965,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med AmunRa Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvordan præcis blev denne bonus tilbudt dig, og hvordan forsøgte du at gøre krav på den? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag. Min blev aldrig verificeret, fordi jeg kun lavede 2 indbetalinger og aldrig anmodede om en udbetaling. Bonussen var i min profil i mine bonusser, og jeg skulle bare aktivere og indbetale. Jeg indbetalte i dag, og da det var med bonusser, og jeg ikke modtog bonussen på 20 euro, talte jeg med chatten for at stille spørgsmålstegn ved dette, da de svarede, at jeg ikke var berettiget til bonussen. Jeg svarede så, at de bedragede kunder, og så spærrede de kontoen og returnerede ikke pengene

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

Hej josebastos111965,

Spillede du med indbetalingen, eller er den stadig på din casinokonto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag. Jeg har ikke adgang til min konto. Lige efter at have indbetalt og spurgt, hvor indbetalingsbonussen var, blev den blokeret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære josebastos111965,

Så indbetalingen er stadig på din konto, eller den blev brugt eller refunderet til dig?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

God eftermiddag. Det er ikke blevet refunderet, og min konto er spærret, så jeg har ikke adgang. tak skal du have

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære josebastos111965,

Er der nogen kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende denne sag, som du kan videresende til nikolas.b@casino.guru ?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Nej. Du kan lukke emnet, fordi jeg ikke engang kommer til at spilde mere tid på grund af et kasino, der modtog 20 euro og lukkede kontoen. Tak for din opmærksomhed

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere