HjemKlagesagerAmunRa Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

AmunRa Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

AmunRa Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 21.12.2023 | Løst : 14.02.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Grækenland havde haft en afventende tilbagetrækning siden den 17. december. På trods af casinoets standard tilbagetrækningstid på 1-3 hverdage, var udbetalingen ikke blevet behandlet. Spilleren havde foretaget flere indbetalinger, men kasinoet havde ikke bedt om profilbekræftelse. Efter en længere diskussion og flere indsendelser af dokumenter havde kasinoet anset spillerens dokumenter som ændrede. Spilleren havde insisteret på, at hans dokumenter ikke blev ændret, og efter et par flere interaktioner havde kasinoet endelig bekræftet hans konto. Spillerens udbetaling var blevet behandlet og indsat på hans konto. Problemet var blevet løst med succes.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har bedt om en tilbagetrækning siden søndag aften den 17/12. I dag er det allerede torsdag den 21/12, men min tilbagetrækning er stadig ikke blevet arrangeret. I samtaler giver casinopersonalet mig kun generiske svar og beder mig vente, selvom de formodes at håndtere udbetalinger på 1-3 hverdage. Jeg er meget bange for, at jeg ikke vil se mine penge. Jeg har foretaget flere indskud der. De er alle taget ordentligt. Hvad kan jeg gøre for at få mine penge? Desuden har de ikke bedt mig om at bekræfte min konto endnu. Tak skal du have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med AmunRa Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Godaften, gevinster er fra rigtige penge, ikke fra bonusser. I dag talte jeg med dem igen, de bad mig vente, at de siger noget andet hver dag. Jeg er ikke blevet bedt om kontobekræftelse endnu. Jeg beder om identifikation, så der ikke er noget afventende problem, og de fortæller mig, når du bliver spurgt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,

Da den anbefalede tidsramme ikke er passeret endnu, bedes du give os besked senest i næste uge, hvis der har været nogen opdatering.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Desværre er det tydeligt, at de ikke ønsker at tjene mig for at få mine penge. De har bedt mig siden i går om at identificere min konto. Jeg sender, hvad de beder om, og så fortæller de, at de ikke vil have det, de vil have, men . Det vil sige, at de for eksempel fortæller mig en fil med kontobevægelser i pdf, og så siger de, at jeg vil have prototypen. Det er tydeligt, at de vil bruge den tid, jeg har, på at identificere min konto med sådanne undskyldninger for ikke at få mine penge. For eksempel afviser de kortet, selvom jeg sendte det, som det skulle. Er der et statsligt organ i Grækenland, som jeg kan henvende mig til? Hvem giver for eksempel en licens fra Grækenland til denne virksomhed for at have en licens? Jeg burde tage dertil, så de kan se, om de griber ind og finder min ret. Alt dette for €500. Når jeg indbetaler der er der ikke noget problem. Hvad lever vi?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Desværre viste folk tydeligt deres hensigter. De accepterede ikke de dokumenter, jeg sendte, og nu afbrød de min adgang til min konto. Det giver mig en besked om, at nogen er kommet ind på min konto, dvs. Og på en eller anden måde kan jeg ikke få min udbetaling, mens jeg har foretaget en indbetaling. Der er med andre ord et firma, der gør grin med ham. Verden, for ikke at sige noget mere alvorligt. Og hvad laver den græske stat? Hvordan beskytter det mig? Hvordan giver det dem mulighed for at acceptere indskud fra spillere i Grækenland, men ikke give udbetalinger? Nogen er nødt til at gøre noget og stoppe dem. Nå, jeg har allerede glemt mine penge. Bare en skam. Og du her skriver gode anmeldelser om dem? Skal andre træde på det?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Vær opmærksom på, at alle dokumenter skal leveres, selvom kasinoet anmoder om dem flere gange eller i forskellige formater, og det er en almindelig procedure at blokere spillerens konto, indtil verifikationen er afsluttet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Denne proces har stået på i mindst ti dage. De har accepteret adressebevis, mens jeg havde sendt det tre gange, de afviste det to gange og nu accepterede de det, det samme, vi taler om. For at forstå hvilken situation vi taler om. Og identitetskortet blev accepteret. De tog ikke imod mit kort og de beder mig om kontoudtog i en pdf-fil af de sidste tre måneder, her sender de præcis hvad de vil have og de accepterer det ikke, så hvad skal jeg sende? Alt dette er gjort, siger jeg igen, for at passere den tidsfrist, jeg har til at afvikle min konto, som jeg tror er 30 dage, så de kan annullere min hævning. Det er klart . Du beder mig om noget, jeg sender det til dig og siger, jeg vil ikke have det her, så hvor latterligt er det? Kan du hjælpe mig med at få min udbetaling? Jeg taler ikke med dem, de bliver ved med at sige det samme, jeg sendte dem en mail med en klage, der er gået 6-7 dage, og jeg fik ikke engang svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
\ Oversættelse

Så snart jeg talte med dem via live chat, spurgte jeg, hvorfor de ikke accepterer filen med bevægelser, de anmoder om, og de fortæller mig at sende en e-mail. Jeg har sendt en mail i ti dage, og han svarer overhovedet ikke. I det væsentlige beder de om en pdf-fil med banktransaktioner, jeg sender den, downloader den fra min banks i-bank, og de siger, at vi vil have originale, ikke ændrede. Ingen fortæller mig, hvad det betyder. Vil du hjælpe mig med at få mine penge? Kan folk se, hvad dette firma, der tager vores indskud og ikke giver udbetalinger, gør ved mig? At holde sig væk, at blive reddet, ikke at træde på hende, som jeg gjorde?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Tak tranquillityark88 for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære tranquillityark88,


Jeg er så ked af at høre, at din tilbagetrækning ikke er nået frem til dig endnu. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.


Nu vil jeg gerne invitere en AmunRa Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.


Kære AmunRa Casino,


Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetaling endnu ikke er blevet udbetalt, og hvornår han kan forvente betalingen?


På forhånd tak for at give oplysningerne.


Med venlig hilsen,

Stefan

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Kasinofolket afviser rutinemæssigt de identifikationsdokumenter, jeg sender uden nogen forklaring. Især mit kort, som jeg sender efterhånden som de anmoder om, med de numre de ønsker dækket og de seneste tre måneders bankkontotransaktioner. Jeg sender præcis, hvad de beder om, og de bliver ved med at afvise det. Dette er tilsyneladende gjort for at afidentificere min konto og for ikke at behandle den tilbagetrækning, jeg har anmodet om siden 18/12.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære alle,


Tak fordi du tog fat.


Vi vil gerne informere dig om, at for at bekræftelsen kan fortsætte, skal vi have kunden til at give os følgende:


  • Transaktionshistorik (kontoudtog) fra din bank for oktober, november og december i original, ikke ændret PDF-fil, der viser alle transaktioner foretaget fra din konto i den periode. Alle indgående og udgående transaktioner skal være synlige, inklusive indbetalinger til os.


Dokumentet kan uploades i bekræftelsessektionen på din profil. Vi vil sørge for at tjekke dokumentet med prioritet, når du uploader det.


Med venlig hilsen,

AmunRa.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg vil gerne have kasinoet til at svare mig, hvis de vil være så venlige at fortsætte. De ønsker en fortegnelse over bankkontobevægelser for månederne oktober, november, december i pdf e-erklæring. Jeg i alpha bank har ikke e statement-tjenesten aktiveret her. Det skete bare ikke. Jeg talte med banken i dag, og de fortalte mig, at hvis jeg aktiverer e-udtog i dag, vil jeg modtage kontobevægelser i e-udtog fra nu af. Ikke fra tidligere måneder. Derfor kan jeg ikke her en fil med bevægelser fra de sidste tre måneder i det format, du anmoder om. Kan du acceptere en anden lignende fil, som jeg kan levere? Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,


Jeg har på bankens hjemmeside fundet information om, at du skal kunne anmode om et kontoudtog fra de foregående måneder. Kan du prøve at kontakte dem via telefon eller gå direkte til banken?


Lad mig det vide, når du gør det.


Jeg afventer dit svar.

file

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

I dag vil jeg bede banken om bekræftelse af transaktioner for de måneder, som casinoet ønsker. Det er et officielt dokument, og jeg håber, at kasinoet vil acceptere det. Jeg betaler €7 for ansøgningen, jeg nævner det blot for at vise, at det vil være et officielt dokument. Den er her om 3-5 hverdage ifølge banken.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,


Tak for dit hurtige svar og de angivne oplysninger.

Giv mig venligst besked, når du har givet kasinoet dokumenterne.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

For en halv time siden modtog jeg dokumentet fra banken. Jeg sendte det til kasinoet. Igen er dette et officielt dokument, som jeg modtog fra banken efter betaling. Jeg håber, at kasinoet vil acceptere det, og at min konto vil blive identificeret, og at den udbetaling, jeg anmodede om den 18/12, vil blive afgjort!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

De har lige annulleret mit dokument. Jeg lever ikke det her. Det er et officielt bankdokument, der står inden for tre måneder, hvad casinoet ønsker, og min omgang med casinoet kan ses. Jeg kan ikke mere . Kan du hjælpe mig? Jeg vil have den udbetaling, jeg anmodede om, casinoet vil skabe permanente problemer for mig at ikke få min udbetaling!!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg sendte dokumentet igen, og det blev afvist endnu en gang.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære kunde,


Det ser ud til, at de dokumenter, du uploader, stadig er ændret. Venligst, modificer/rediger ikke filerne på nogen måde, før du uploader dem til din casinoprofil.


For at fortsætte med bekræftelsen vil vi bede dig om at uploade uændrede kontoudtog fra din Alpha-bankkonto for oktober, november og december separat for hver måned.


Vi vil sørge for at kontrollere dokumenterne med prioritet, når du giver dem. Tak på forhånd.


Med venlig hilsen,

AmunRa.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Hvad mener du modificeret? Jeg ændrer ikke noget, jeg sender dem som jeg har modtaget dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg behandler ikke de dokumenter, jeg sender, jeg sender dem præcis, som jeg modtog dem fra banken. Vær venlig. Vis god vilje og identificer min konto. Da jeg havde sendt dokumentet til adressen, sendte jeg det tre gange, og mens du afviste det, accepterede du det tredje gang. Jeg sendte det samme. Hvorfor skulle der nu være et problem?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,


Kan du give mig kontoudtoget? Du kan sende det til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru .


Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har lige sendt det til dig. Det er filen, som kasinoet ikke accepterer, fordi den siger, at den er blevet ændret. Jeg har ikke pillet ved det, da jeg modtog det, jeg sendte det, og det er inde i, hvad kasinoet vil have.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,


Tak for det leverede dokument.

Jeg kom til samme konklusion som kasinoet, pdf-filen blev ændret. Kunne du give kasinoet den uredigerede pdf-fil? Du kan også sende den til min e-mailadresse.

På forhånd mange tak.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Men jeg forstår ikke, hvad du mener, når du siger modificeret, det gad jeg ikke. Da jeg modtog den, sendte jeg den.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg er ked af det, men jeg kan ikke se nogen, der er villige eller villige til at hjælpe mig. Jeg skal bare ikke identificere min konto, så min udbetaling vil ikke blive behandlet, det er hvad jeg forstår. Fordi jeg her ikke har mulighed for at redigere et dokument og ændre det. Jeg sender det, som det er, og det vil simpelthen aldrig blive accepteret, fordi det skal være det. Medlidenhed. Jeg vil ikke modtage pengene, i det mindste vil verden se, hvad jeg laver og ikke være i min position.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
\ Oversættelse

Nu beder casinoet mig om at sende transaktioner hver måned separat gennem bankappen, som der står. Og det gjorde jeg. Jeg vil også uploade billedet, så du kan se, hvad der står. Jeg sendte dem. Jeg venter på at se, hvorfor de vil afvise mig igen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

De har lige annulleret mine dokumenter igen. Det imponerer mig ikke længere. Vi sagde, at jeg ikke skulle tage de penge, jeg vandt. Da jeg lavede indskud var der ingen problemer. De bad mig separat indgive bevægelser for oktober november december fra ansøgningen fra banken. Jeg sendte dem, og de accepterede dem ikke igen. Er det nu ikke klart, at de kun vil volde mig problemer?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg vil sige det igen, selvom jeg nu ikke har noget håb om, at jeg får de penge, jeg vandt. De dokumenter, jeg sender til kasinoet, ændres ikke. De behandles ikke. Jeg modtager og sender dem direkte fra banken. Kasinoet vil sige, at de er rigget, så jeg ikke får de penge, jeg vandt. Så simpelt. Og så folk forstår, at kasinoet ikke har til hensigt at tjene mig, vil jeg sige følgende. For at identificere den del af adressen sendte jeg dem en aktuel formular, som de ikke accepterede. Så sendte jeg en internetregning på papir, som de ikke accepterede igen. Så sendte jeg igen nøjagtig den samme nuværende formular, som jeg sendte, og de annullerede den. Og de accepterede det!!! Præcis det samme!!! Men nu vil de bare sige, at dokumenterne har et problem!! Spil dine penge tab os, men hvis du tør vinde, vil de fortælle dig, at dine dokumenter har et problem, når de ikke gør det, så du ikke får dine gevinster !!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære kunde,


Tak for din besked.


Endnu en gang vil vi gerne informere dig om, at vi ikke kan acceptere redigerede/ændrede dokumenter til verifikation. For at vi kan fortsætte, vil vi gerne bede dig om at give os separate Alphabank-transaktionshistorik for oktober, november og december.


Med venlig hilsen,

AmunRa.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære casino endnu en gang forklarer jeg dig, at de filer, jeg sender, ikke er ændret/redigeret. Jeg sender fredag separate Alphabank transaktionshistorik for oktober, november og december. Fra min netbankapplikation. Som du spørger. Bekræft venligst min konto. Tak.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Dokumenterne er ikke blevet ændret. Jeg downloadede dem fra appen som anmodet, og du bliver ved med at afvise dem. Kom fuld ud og indrøm, at du aldrig vil acceptere dem, selvom jeg sender dig og beder om, at det hele skal slutte.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har lige sendt dokumenterne igen. Jeg sender dem ikke igen, jeg er træt. Du vil afvise dem igen, det ved jeg. Jeg vil ikke modtage min indtjening, jeg har taget en beslutning nu, og ingen kan hjælpe eller vil. Der er ingen ændrede dokumenter. Du døber dem sådan. Du har muligvis en licens på Curacao, men da du accepterer indskud fra græske skattebetalende borgere som mig, bør den græske stat gøre noget ved det, og det er det, jeg vil tage fat på nu. Jeg trådte på det, jeg mistede mine penge, jeg modtog aldrig mit overskud, fordi det er det, du vil, men staten skal beskytte sine borgere mod virksomheder som dine. Jeg håber, jeg kan finde ud af det, og at de andre bliver skånet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg har lige talt med banken. De dokumenter, jeg sender, har bekræftet, at de ikke er humaniserede. Vil du have mig til at gå til en advokat eller en notar for at få en attest på, at der ikke er pillet ved dokumenterne? Identificer venligst min konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Kan kasinoet svare mig i hendes tanker? Da de identificerede den del af adressen, sendte jeg et aktuelt dokument, som ikke blev accepteret for det, det blev ændret, sagde du. Så sendte jeg et internetdokument. Du accepterede det ikke igen. Så ærgrer jeg mig over den samme stream-formular, som du ikke accepterede i starten, og du accepterede den. Hvordan skete dette ? Hvordan accepterede du et dokument, som du oprindeligt afviste? Og ser du nu ikke bevægelserne? Fortæl verden sandheden, så de kan se den. Jeg skulle ikke tage de penge, jeg tjente så simpelt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Godmorgen. Jeg har lige besøgt en bankfilial, jeg talte med manageren, og han grinede, da jeg nævnte, at de dokumenter, jeg sender dig, er ændret. Dokumenterne er ikke ændret eller redigeret, og jeg undrer mig over, hvorfor selv guruen her sagde, at de er det. Kan du endelig afvikle min konto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,


Kan du give mig de månedlige kontoudtog? Du kan sende det til min e-mailadresse stefan.m@casino.guru .


Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Jeg sendte dem. Min bank så dem i går, da jeg gik til butikken, og de sagde, at de ikke er ændret eller behandlet. Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,


Jeg har gennemgået alle de leverede dokumenter, og de ser alle ud til at være ændret. Vi kan ikke undersøge yderligere, medmindre du sender os uændrede dokumenter.

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Min konto er blevet godkendt. Mine dokumenter blev ikke ændret. Jeg har anmodet om en udbetaling fra kasinoet og venter på, at den bliver behandlet.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,


Forstår jeg den situation korrekt, at din konto blev verificeret af kasinoet?

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
\ Oversættelse

Ja, det blev bekræftet. Jeg sender også et skærmbillede. Sagen er, at kasinoet annullerede min udbetaling, at jeg havde lavet de 500 €, og da jeg spillede og mistede det, og min konto havde nul, så accepterede det mine dokumenter, som det havde afvist ti gange!!! Tilfældigt, ikke? De dokumenter, som du også siger, var problematiske, men i sidste ende havde banken ret, og de var fine! I dette øjeblik har jeg anmodet om en udbetaling fra kasinoet af nye gevinster. Jeg håber at modtage dem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,


Kan du oplyse, om din anmodning om udbetaling allerede var behandlet?

Jeg afventer dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Nej min anmodning om udbetaling er ikke blevet behandlet endnu. Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære AmunRa Casino,


Kan du oplyse, om spillerens anmodning om udbetaling vil blive behandlet omgående?

Ser frem til dit svar.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
\ Oversættelse

Pengene er lige kommet ind på min konto. Jeg tror, det kan lukke problemet på en positiv måde. Jeg vil også gerne takke dig for din hjælp og kasinoet, der levede op til dets standarder, og jeg modtog pengene uden problemer, selv med en forsinkelse, for at være retfærdig.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Kære Stefan,


Som det fremgår af klagerens seneste svar, kan sagen anses for løst.


Med venlig hilsen,

AmunRa.com

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej tranquillityark88,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Stefan, Casino.Guru

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere