AngliaBet Casino - Spillerens konto er blevet lukket efter rapportering af problemer.

Fuldstændig svindler!! Jeg har spillet på siden i flere dage, søndag den 27. oktober havde jeg omkring £5900 på min saldo ekskl. live-væddemål. Så om aftenen søndag går jeg tilbage til min konto for at tjekke mine live-væddemål, og jeg bemærker, at penge fra min saldo er blevet reduceret til £2520, lige efter det endte et live-væddemål med en sejr, som bragte min saldo til £3520 og en anden vandt, der bragte min saldo op på £4520. Men det burde have været mere, da nogle af de væddemål, jeg vandt, lige blev annulleret timer efter, at det faktiske væddemål sluttede, og min indtjening afspejlede sig i min saldo, dette kom ud af ingenting. Jeg beslutter mig for at kontakte live chatten for at rapportere dette, og de fortæller mig, at de vil tjekke med handlende, da de ikke ved det, lige efter jeg har rapporteret dette på live chat, ikke engang minutter senere, udelukker de mig fra kontoen. De sendte mig en e-mail, hvor de sagde, at der var beviser for svindel, som de ikke har leveret, de nævnte indsatser, når jeg aldrig nogensinde har satset på kasinoer …. De skylder mig stort set £6790 alt i alt.

Kære Tarz01,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.

Kan du venligst specificere, hvilke spil du spillede, før din konto blev lukket? Foretog du kun væddemål på sport, eller spillede du også nogle casinospil?

Spillede du med eller uden bonus?

Send mig venligst den e-mail, du modtog fra kasinoet, efter at din konto blev blokeret til min e-mailadresse: veronika.l@casino.guru . Alternativt kan du poste et skærmbillede her.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Hej Veronika,

Jeg spillede kun sport, jeg har aldrig nogensinde rørt casino (jeg ved ikke engang, hvordan det virker). Jeg har heller aldrig brugt nogen bonus.

Jeg videresendte venligt den e-mail til dig, som de sendte mig, og som de aldrig reagerede på, selvom jeg bad om bevis for deres påstande og tryglede dem om at tage retslige skridt mod mig, hvis de kunne fremlægge beviser. Jeg spillede mest tennis, før de lukkede min konto, og jeg vandt meget.

Tak for opdateringen.

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Derfor vil jeg være nødsaget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen

Veronika