Anonym Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg har spillet på denne side i en måned eller deromkring nu og har ikke haft nogen gevinster, så jeg har ikke haft mulighed for at trække mig tilbage indtil videre. Indtil den 17/11/21, hvor jeg har ramt det stort og vundet £13.500. Når jeg forsøger at hæve, er der et maksimum på £500, som jeg ikke var klar over. Der er gået 5 dage nu, og tilbagetrækningen er stadig afventende, og jeg har sendt dem mange beskeder, og svarene ser alle ud til at være det samme ordsprog, "vi er klar over dette og er i gang med at ordne dette". Efter at have læst anmeldelser online fra dig selv ser det ikke godt ud. Jeg ved virkelig ikke, hvad jeg skal gøre, da jeg aldrig har set penge som £13.500 før. Tror du, jeg nogensinde vil se det? Jeg har mistet tusindvis på denne side indtil videre for at gøre tingene værre. Når jeg e-mailer dem direkte om, hvornår jeg får pengene, får jeg ikke svar!

Kære jreusty,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.

Kan du bekræfte, at din konto allerede er blevet bekræftet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.

Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.

Med venlig hilsen,

Petronela

Mange tak, jeg har endelig modtaget mine penge. Håber de ikke tager så lang tid på næste tilbagetrækning.

Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, jreusty, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Petronela

Casino.Guru