Spilleren fra Spanien har haft vanskeligheder med at trække hendes gevinster tilbage. Klagen blev løst.
Automatisk oversættelse:
Apollo Slots Casino - Spiller kæmper for at trække hendes gevinster tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Apollo Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Der er ingen måde, jeg kan chatte med kundeservice på, og mine penge spores stadig ikke for at indsamle
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære María Rosa,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er bange, jeg har brug for flere oplysninger om dit problem. Kan du venligst uddybe? Oplever du vanskeligheder med at trække dine gevinster tilbage? Har du afsluttet kontoverifikationen med succes? Har du samlet dine gevinster med ingen indbetalingsbonus? Jeg håber, at vi kan hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
\
Oversættelse
Jeg lavede min profil og afsluttede den nødvendige bonus for at være i stand til at indsamle, men de besvarer ikke meddelelserne, og chatten har ikke et scam-look.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære María Rosa,
Apollo Slots Casino er lukket i vores system. Det betyder, at de enten ikke accepterer de nye spillere, eller at selve websitet ikke fungerede korrekt.
Kan du angive, hvilken bonus du har indløst, og hvornår? Var det en bonus uden indskud, eller har du indsat penge på din konto? På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Det var en bonus uden indbetaling, webstedet er stadig åbent, og du kan spille i dag. Jeg kontrollerede det, og for ca. 15 dage siden overskred mine gevinster den krævede bonus for at kunne trække profit også
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære María Rosa,
Kan du bekræfte, at den bonus, du har indløst, var R200 gratis tilmeldingsbonus? Jeg har kontrolleret bonusbetingelser, og det er det, jeg fandt:
https://www.apolloslots.com/Terms%20and%20Conditions
- "Maks. Udbetaling fra en gratis kupon (intet køb kræves) er begrænset til det dobbelte af bonusbeløbet (dvs. fra R100 gratis maks. Udbetaling er begrænset til R200, fra R200 - begrænset til R400 osv.) Ethvert beløb ud over dette beløb kan ikke indgås og vil blive annulleret fra kontoen. "
- "Satsningskrav for hver kupon, der ikke kræves køb, er sat til 60 gange det modtagne beløb (dvs. på en R100 gratis er satsningen R6000, på R200 er R12000 osv.)"
- "Spillere, der ikke har foretaget et pengeindskud, kvalificerer sig ikke til en udbetaling / udbetaling. Deres casinokontosaldo er ikke kontant og vil blive annulleret fra kontoen. "
Kan du bedes bekræfte, at du har afsluttet omsetningskrav og deponeret penge på din konto bagefter? Tak skal du have.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
\
Oversættelse
Jeg kan ikke huske, hvilken bonus det var, men hvis jeg kontrollerede det resterende beløb til at trække en gang spillet, var det min fortjeneste, indtil bonusen blev frigivet, og jeg havde en udbetalende saldo til min fordel, men de svarer hverken e-mail eller chat, og jeg ved ikke, om jeg er nødt til at tjene penge for at kunne trække mig. tak
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak María Rosa for dit svar. Jeg overfører nu din klage til min kollega Juli, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem bliver løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej María Rosa,
Jeg er ked af at høre om dit problem. Inden vi kan komme videre med denne sag, bedes du venligst videresende mig nogen underliggende bevis? Vi vil virkelig hjælpe dig med at løse denne ubehagelige situation, men vi har brug for din spilhistorie. Min e-mail-adresse er yuliia.k@guruadmins.com
På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej María Rosa,
Forsøgte du at kommunikere dette problem med kasinoet, og hvis ja, kan du videresende al relevant kommunikation til mig? Min e-mail-adresse er yuliia.k@guruadmins.com . På forhånd tak for dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Baseret på den e-mail, María Rosa sendte til os, lukkede jeg klagerne, som de var løst. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock