Spillerens tilbagetrækning fra kasinoet er forsinket i over en måned. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg har ventet på mine penge i mere end 1 måned. Det tog aldrig så lang tid, hjælp mig venligst 3000 euro. Jeg har absolut brug for mine penge. Mandag ville jeg se en advokat
Hej Vesela,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Ares Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er du fuldt verificeret i kasinoet? Har du akkumuleret din nuværende saldo fra en bonus eller rigtige penge? Er dette din første anmodning om tilbagetrækning nogensinde? Kontaktede du casinoet med dette problem? Hvis ja, hvordan forklarede de forsinkelsen?
Send venligst alle relevante beviser eller kommunikation med kasinoet til nikolas.b@casino.guru.
Jeg ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Kære Vesela,
Vi har ikke hørt fra dig i et stykke tid. Bemærk venligst, at vi vil være tvunget til at afvise klagen, hvis vi ikke får noget svar inden for de næste 7 dage.