Spilleren fra Østrig er utilfreds med tilbagetrækningsprocessen. Vi endte med at lukke klagen som 'uløst', fordi kasinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Ares Casino - Spillerens udbetaling er ikke blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 155
Beløb: 850 €
Ares Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej jeg har ventet på mit overskud på 850 euro i 1 måned / desværre kan jeg stadig ikke få pengene fordi nogen kan hjælpe mig lg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kahraman,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?
Har du prøvet at diskutere dette problem med casinoet direkte? Hvis der er relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du videresende det til kristina.s@casino.guru , eller alternativt poste det her.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kristina
indtil nu har jeg aldrig foretaget en udbetaling fra ares casino, så det var første gang / Kyc-verificeret. Jeg får altid det samme svar, hjælp mig venligst. Lg kahraman
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg tror, jeg aldrig vil få pengene, hvordan kan sådan et casino leve uden licens, hvor du giver det? !!!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Kahraman. Kan du oplyse, hvad status for din tilbagetrækning er? Er det afventende eller behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er ved at blive redigeret siger ares casino lg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak Kahraman for dit svar. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart at se dit problem blive løst til din tilfredshed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kahraman!
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for
Ares Casino ind i denne klage for at hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak jeg håber det bliver noget lg
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Ares Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst', hvilket vil påvirke kasinoets vurdering på en negativ måde.
Jeg håber inderligt, at du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
