Spilleren fra Tyskland har haft problemer med at trække sine gevinster i mere end to uger, men efter en vis forsinkelse modtog han sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
ArgoCasino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 319 €
ArgoCasino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.5
ArgoCasino har et sikkerhedsindeks på 3,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på min betaling i 2 uger, selvom jeg er fuldt bekræftet. Live chat siger altid det samme, at du videresender det, men der sker ikke noget.
Jeg havde allerede en betaling på 500 euro, som også blev gennemført, så jeg forstår ikke, hvorfor det tager så lang tid nu
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jörg,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus?
Forstår jeg det korrekt, at betalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
indbetalingsmetode: ecopayz
bonus: ja, men overtræder ikke nogen bonusbetingelser
Udbetaling afventer i 2 uger, som du kan se på skærmbilledet, som jeg uploadede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Jörg, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Jörg,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Argo Casino til denne samtale. Kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Du betalte endelig gevinsterne ud i dag. Jeg vil dog bede casino-guruteamet om at genoverveje kasinoets omdømme (i øjeblikket 8/10 point), eller synes du det er rimeligt over for spilleren, hvis han skal vente i mere end 2 uger som et bekræftet medlem for sin udbetaling. men der skal være et fradrag i omdømmet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære jörg,
Den sidste anmodning om tilbagetrækning er behandlet af finansafdelingen i dag. Tak fordi du ventede.
Med venlig hilsen,
Argo Casino.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Jörg,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam
Automatisk oversættelse:
