En spiller fra Nordrhein-Westfalen foretog en vellykket kreditkortindbetaling til et online casino, men pengene kom ikke ind på deres konto. Spilleren bekræftede senere, at hans indskud blev krediteret.
Automatisk oversættelse:
Asino Casino - Spillerens indbetaling krediteres ikke casinokontoen.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70 €
Asino Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog en vellykket kreditkortindbetaling, men pengene ankom aldrig til kasinoet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Kruegertobias7,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
pengene er lige blevet krediteret min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Kruegertobias7,
Jeg er glad for at høre, at din indbetaling blev krediteret din casinokonto. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
