Spilleren fra Italien oplever en forsinkelse i sin udbetaling fra en udbetalingsanmodning foretaget for 9 dage siden. Kasinoet har deaktiveret hans chat og har ikke svaret på hans e-mails.
Automatisk oversættelse:
Atlantis Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 550 €
Atlantis Slots Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 15h 11m 29s
Sagsoversigt
8 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Godmorgen, jeg udstedte en hævning for 9 dage siden, og den er ikke betalt endnu. De har deaktiveret min chat og svarer ikke på e-mails. Jeg ved ikke, hvad jeg skal gøre.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære kærlighed1,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casinoet og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet verificeret, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage siden du anmodede om udbetalingen, så lad os det vide, og vi vil gribe ind og forsøge at hjælpe du.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
\
Oversættelse
Ok, jeg har tidligere foretaget andre hævninger på denne platform, og det gik godt, nu svarer de ikke, og jeg er bekymret, jeg venter og giver dig besked, mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære Love1, har du modtaget dine gevinster eller en opdatering fra casinoet endnu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
Oversættelse
Hej Love1
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
Deaktiver din AdBlock