HjemKlagesagerAtlantis Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Atlantis Slots Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 €

Atlantis Slots Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 01.06.2024 | Løst : 29.06.2024
Løst Vores afgørelse

Sag lukket

LØST

Sagsoversigt

4 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Sverige anmodede om en hævning på €500 den 22. maj, som forblev afventende. På trods af at være fuldt verificeret og modtaget en e-mail om, at pengene ville ankomme i slutningen af ugen, blev tilbagetrækningen stadig forsinket. Vi kontaktede casinoet, som bekræftede, at udbetalingen var blevet behandlet den 6. juni. Spilleren bekræftede modtagelsen af midlerne og ventede derefter på en anden tilbagetrækning. Klagen blev markeret som løst, da det oprindeligt anmodede beløb var modtaget.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg anmodede om en hævning af 500 euro 22. maj. Stadig ingen penge. Chatten virker ikke. Jeg fik svar på mail om, at jeg skulle have pengene "i slutningen af ugen". Tilbagetrækningen afventer stadig. Det er min første hævning på dette casino. Jeg er fuldt verificeret. Noget virker galt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej Yossan1979,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Atlantis Slots Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kontoen blev fuldt verificeret lige før jeg bad om udbetalingen, den 22. maj. Jeg vandt at spille med rigtige penge.

Jeg havde e-mail-kontakt den 28. maj, jeg spurgte om tilbagetrækningen og fik svaret "ved udgangen af ugen".

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

2 uger i dag. Desværre, stadig ingen tilbagetrækning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

file De lukker bare chatten, når jeg prøver at spørge dem om tilbagetrækningen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

file

Fik et nyt mailsvar i dag.

Jeg ved ikke, hvad jeg skal synes om dette.

Dette casino virker som en fidus.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Tak Yossan1979 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Katka ( katarina.d@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Yossan1979,

Mit navn er Katarina, og jeg vil hjælpe dig med at løse denne sag.

Jeg vil nu kontakte Atlantis Slots Casino uden for denne klagetråd og give dig besked, når jeg modtager den.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Yossan1979,

håber du har det godt. Jeg har lige hørt fra Atlantis Slots Casino. De angiver, at din udbetaling blev behandlet den 6. juni. Vil du være i stand til at bekræfte det? Har du allerede modtaget dine penge, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Hej!

Tak for din hjælp!

Ja, jeg har modtaget min første tilbagetrækning. Jeg venter nu på min anden hævning (grænse 500 Euro pr. uge). Jeg håber, det bliver mere jævnt denne gang.

Venligst Rose-Marie

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Yossan1979,

tak for opdateringen. Jeg er meget glad for, at du har modtaget dine penge. Kan du bekræfte det beløb, du rent faktisk anmoder om? Jeg tror, du nævnte 500 € i begyndelsen af denne tråd. Hvor meget har du modtaget, og hvor meget er der tilbage at hæve, tak?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Yossan1979

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak, Yossan1979, for at bruge Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Efter dit tidligere svar ser det ud til, at du har modtaget det beløb, du anmodede om i begyndelsen af denne klage. Da det ser ud til, at problemet er blevet løst, vil vi nu markere din klage som 'løst' i vores system.

Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere