Spilleren fra USA oplever vanskeligheder med at hæve sine gevinster på grund af en minimumsudbetalingsgrænse. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Aussie Play Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 135 $
Aussie Play Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Aussie Play Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har nydt dette casino. Jeg fik tilsendt en e-mail og fik en gratis chip på $45. Efter at have vundet en jackpot og optjent en saldo på over $1100USD (maksimal udbetaling var $135), forsøgte jeg at bekræfte min konto og indsamle mine gevinster.
Jeg fik derefter at vide, at den maksimale anmodning om at udbetale var $150, og da min bonus var begrænset til $135 max udbetaling, skal jeg foretage en indbetaling for forskellen og satse denne indbetaling 1x.
Virker lyssky, og det virker som om, de ønsker at jage kunder væk, når de nægter at honorere udbetalinger på en kampagne, de har målrettet mig med.
Er der andre der har haft denne oplevelse? Jeg anbefaler ikke dette casino, medmindre de løser dette problem. Hvis det er gjort, vil jeg opdatere/besvare dette indlæg og lade alle vide det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære CraigLaMonte,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
Vær opmærksom på, at grænser for ind- og udbetalinger ikke udelukkende administreres af casinoet. Betalingsudbyderne kan sætte grænser for transaktionerne. Forstå venligst, at det ikke er noget usædvanligt at blive bedt om at placere et minimumsindskud for at bekræfte din betalingsmetode eller for at modtage en bonus uden indskud. Også obligatorisk indsats for indskud med rigtige penge er acceptabel, da det er en del af AML-reglerne.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej CraigLaMonte
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
