Spilleren fra Holland indbetalte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret hans kasinosaldo. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Avalon78 Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Avalon78 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Avalon78 Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Efter at have foretaget mit første indskud og ansøgt om velkomstpakken, vises mine penge aldrig.
Efter 3 chats og over 15 e-mails (hvor det siges, at jeg skulle prøve dem og være tålmodig), kommer jeg til den konklusion, at de stjal mine penge.
Dette kasino er en fidus, og du bør aldrig oprette en konto her.
Jeg har erfaring med at spille over 20 casinoer, og dette er det værste, jeg nogensinde har beskæftiget mig med.
SCAM ALERT
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære KoenVZ010,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomas,
Mange tak for dit svar. Jeg har allerede kontaktet min betalingsudbyder (i dette tilfælde N26).
De sagde, at de transaktioner er gennemført, er der intet, de kunne gøre.
De rådede mig til at gå til de lokale myndigheder og indgive en politianmeldelse.
Det tager jeg nu i betragtning.
Jeg vil holde dig opdateret om situationen, der er mere klar. Selv hvis jeg krediterer mine midler til min konto, vil dette den eneste indbetaling på Avalon. Skulle have læst for at anmelde her, før jeg gravede op, lektion lært 😉.
Nyd din weekend!
Med venlig hilsen,
Koen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Tomas,
Efter den sidste klage og at fortælle, at jeg gik til dig. De gav mig mine penge, jeg droppede bonussen spillet for en lille smule...(mærkeligt, jeg ønskede ikke at vinde, da jeg forventer, at jeg aldrig vil få det). og annullerede min profil.
Tak for din hjælp!!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar og opdatering. Forstår jeg rigtigt, at det beløb, du indsatte, endelig blev krediteret din casinosaldo, og du kunne spille? Må vi betragte problemet som løst?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Ja Det er løst, du kan lukke det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære KoenVZ010,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
