Avantgarde Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.

Jeg hævede gevinster på $300 den 16. januar 2022. Jeg havde alle dokumenter godkendt og klar til udbetaling før dette, så det er allerede gjort. Ok, så nu er det den 10. februar 2022, og jeg har holdt kontakten via live chat, men der er ikke sket noget med mine penge. Jeg fik at vide, at en udbetaling via Bitcoin tager mellem 5-18 hverdage, og jeg tror, jeg er langt over det. Jeg har bedt nogen om at kontakte mig angående dette, og der er ikke sket noget. Jeg bliver bare ved med at få at vide, at min "kontoadministrator" vil få fat i mig, men jeg er ikke blevet mailet af nogen. Jeg overvejer at kontakte nogen for at gøre noget juridisk. Jeg ved, at det er en lille mængde gevinster, men det er pointen. Hvis du ikke vil køre noget rigtigt, så lad være med at gøre det. Jeg vil aldrig indbetale penge her igen....værste online casino nogensinde!!!!!!!

Hej Thomas,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du fortælle, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Vil du være så venlig og sende mig al relevant kommunikation mellem dig og casinoet, så vi kan samle så mange oplysninger som muligt? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .

Jeg håber, vi vil hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Thomas,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.